Jak przebiega procedura likwidacji szkody komunikacyjnej? Jakie dokumenty są potrzebne i skąd je wziąć, gdzie złożyć? Jak je poprawnie wypełnić? Kiedy kończy się proces likwidacji szkody komunikacyjnej? O tym wszystkim w dzisiejszym artykule. Ustalenie sprawcy szkody komunikacyjnej O tym już pisaliśmy na łamach naszego poradnika. Nie będziemy się więc powtarzać, tylko odeślemy Cię do konkretnego artykułu: Ustalanie sprawcy kolizji drogowej. Przeczytaj go, a potem wróć tutaj, by przeczytać, jak dalej wygląda procedura likwidacji szkody komunikacyjnej. Rozpatrzmy zatem tylko główne przypadki: Kierowcy są zgodni co do sprawcy zdarzenia Kierowcy nie są zgodni co do sprawcy zdarzenia, a rozstrzygnięcie sporu następuje na miejscu, przez wskazanie przez policjanta Kierowcy nie są zgodni co do sprawcy zdarzenia, a celem rozstrzygnięcia sporu policjant kieruje sprawę do sądu Nie ma sprawcy zdarzenia. Ad. 1. Kierowcy są zgodni co do sprawcy zdarzenia i następuje polubowne rozwiązanie sprawy. Przede wszystkim trzeba spisać wspólne oświadczenie o zdarzeniu drogowym. Może to być gotowy druk, pobrany ze strony ubezpieczyciela, ale równie dobrze może być to zwykła kartka papieru, na której zostanie opisane co, gdzie, kiedy się stało, jakie są skutki zdarzenia, kto jest winien + warto zrobić fotodokumentację aut. Na oświadczeniu powinny znaleźć się wszystkie dane kierowców, włącznie z numerem polisy ubezpieczeniowej OC sprawcy. Ad. 2. Sprawcę zdarzenia wskazuje policjant, a ten zgadza się z jego opinią Wezwanie policji na miejsce zdarzenia zazwyczaj wiąże się nie tylko z pomocą w rozstrzygnięciu sporu, ale też z mandatem lub/i punktami karnymi dla sprawcy. Niemniej, jeżeli kierowcy nie potrafią dojść samodzielnie do porozumienia lub są osoby poszkodowane, wezwanie patrolu jest konieczne. Kiedy wskazany przez policjanta sprawca akceptuje swoją winę, funkcjonariusz sporządza notatkę policyjną, którą należy załączyć do dokumentów dla ubezpieczyciela. Ad. 3. Rozstrzygnięcie sądowe co do sprawstwa zdarzenia Kiedy sprawa trafia do sądu, oznacza to tylko jedno – wydłużenie procedury likwidacji szkody komunikacyjnej. Dokumenty będą latać od rozprawy do rozprawy, od sądu do ubezpieczyciela, przez policję. Chwilę to trwa, ale jest niestety czasem konieczne. Wszystkie opinie biegłych sądowych, rzeczoznawców, wyroki i postanowienia, również są dokumentami w sprawie i powinny trafić do ubezpieczyciela. Niemniej, nie jest Twoim obowiązkiem ich bieżące dostarczane, o ile ubezpieczyciel ma możliwość uzyskać je samodzielnie. Czyli chodzi o to, że ubezpieczyciel nie może dodatkowo utrudniać. Ad. 4. Nie ma sprawcy zdarzenia Jeżeli nie ma sprawcy zdarzenia komunikacyjnego, jest on nieznany i nie ma możliwości jego ustalenia, wtedy trzeba skontaktować się z UFG. Odsyłamy zatem na stronę gdzie można zgłosić się ze szkodą. Na stronie można też sprawdzić, czy sprawca zdarzenia, który uciekł, ale zapamiętano jego numery rejestracyjne, ma obowiązkowe OC. Do UFG należy przesłać komplet dokumentów wraz z notatka policyjną. a. dokumenty dotyczące miejsca zdarzenia oświadczenie sprawcy wypadku wraz z jego danymi oświadczenia świadków zdarzenia wraz z ich danymi opis wypadku (jak najbardziej szczegółowy) + zdjecia szkic sytuacyjny, o ile uczestnicy zdarzenia są w stanie go wykonać notatka policyjna z miejsca zdarzenia o wskazaniu sprawcy lub skierowaniu sprawy do sądu b. dokumenty dotyczące ubezpieczenia OC sprawcy kopia (zdjęcie) dowodu ubezpieczenia sprawcy dane z dowodu ubezpieczenia sprawcy, w tym numer polisy oraz nazwa TU c. dokumenty dotyczące szkody komunikacyjnej protokół oględzin uszkodzonego pojazdu + zdjecia opis uszkodzeń niewidocznych gołym okiem potwierdzenie leczenia / hospitalizacji, jeżeli w zdarzeniu ucierpieli ludzie / zwierzęta d. dokumenty dotyczące odszkodowania kosztorys naprawy wykonany przez rzeczoznawcę rachunki i faktury za naprawę / auto zastępcze / holowanie dokumenty potwierdzające powstanie innych szkód (utrata możliwości wykonywania pracy w przypadku np. taksówkarza) Powiadomienie ubezpieczyciela o szkodzie Powiadomić ubezpieczyciela o szkodzie trzeba niezwłocznie, najlepiej jeszcze na miejscu zdarzenia telefonicznie. Wtedy trzeba udzielić wszelkich niezbędnych informacji pracownikowi towarzystwa ubezpieczeniowego (TU), więc warto, by kierowca-sprawca był przy tym i mógł podać ewentualne dodatkowe dane. Ubezpieczyciela można również powiadomić nieco później, np. dojeżdżając spokojnie do domu i wypełniając formularz drogą internetową. Wtedy łatwo można załączyć wykonaną fotodokumentację, która na pewno przyda się do wstępnej oceny strat. Szkodę można też zgłosić tradycyjnie – pocztą – ale kto w dzisiejszych czasach by to robił w ten sposób…? Szkoda powinna zostać zgłoszona najlepiej nie później niż na 7 dni po zdarzeniu. Co do zasady masz na to 3 lata, jednak im dłużej czekasz, tym mniejsze szanse na rzetelną ocenę i oszacowanie strat przez ubezpieczyciela. Auto zastępcze z OC sprawcy Zasadniczo, powinien zająć się tym pracownik TU, który przyjmuje od Ciebie zgłoszenie o szkodzie. I to on podczas rozmowy powinien udzielić Ci koniecznej pomocy w tym zakresie, przedstawić listę wypożyczalni, z którymi TU współpracuje w zakresie aut zastępczych lub pokierować bezpośrednio do jednej z nich. Również powinien pomóc w zorganizowaniu holownika / lawety, o ile to konieczne. Cały proces pozyskania bezpłatnego auta zastępczego opisaliśmy szeroko tutaj: Auto zastępcze z OC sprawcy. Przeczytaj, by znać swoje prawa i otrzymać auto zastępcze na CAŁY OKRES NAPRAWY. Sposób rozliczenia szkody Sposoby rozliczenia szkody zasadniczo mamy trzy główne: gotówkowy, bezgotówkowy i fakturowy. Poczytaj o każdym z nich, o plusach i minusach, i zdecyduj, który będzie najlepszy dla Ciebie. I tu znów odsyłamy Cię do jednego z naszych tekstów: Likwidacja szkód komunikacyjnych – co musisz wiedzieć? Rozpisaliśmy tam szeroko cały proces oceny szkody i wszystkie powyższe trzy opcje likwidacji szkody, które masz do wyboru. Tymczasem w skrócie. Gotówkowe rozliczenie szkody polega na tym, że po wykonaniu kosztorysu przez rzeczoznawcę otrzymujesz gotówkę na naprawę we własnym zakresie. Możesz ją zrobić, nie musisz. O tym jak zrobić to tanio: Tanie naprawy samochodu. Bezgotówkowe rozliczenie szkody polega na nadaniu upoważnienia do pobrania pieniędzy od ubezpieczyciela dla warsztatu, który auto będzie naprawiać. Wtedy tylko odstawiasz auto do mechanika i odbierasz po naprawie. Metoda fakturowa polega na naprawieniu auta we własnym zakresie, zabierając całą dokumentację (faktury), a dopiero po naprawie zwróceniu się do ubezpieczyciela o zwrot poniesionych kosztów. Wybór warsztatu, który naprawi auto po szkodzie Masz pełne prawo wyboru warsztatu, który naprawi auto po szkodzie. Możesz wybrać „swój ulubiony”, a możesz też skorzystać z warsztatu, który współpracuje z danym ubezpieczycielem. Czy warto? Czasem warto. Jeżeli na liście od ubezpieczyciela znajdziesz warsztat ASO lub taki, który ma wiele dobrych opinii, to warto się na niego zdecydować. Takie warsztaty mają często możliwość samodzielnego wykonania oględzin i sporządzenia kosztorysu, co nieco przyspiesza procedurę likwidacji szkody komunikacyjnej. Jakość warsztatu możesz ocenić przez rozmowę z pracownikami, obejrzenie wyposażenia czy w końcu czytając opinie. Jedna z naszych redaktorek sprawdziła opinie o najlepszych warsztatach blacharsko-lakierniczych w Białymstoku, i tu przedstawiła swoje przemyślenia: Blacharstwo, lakiernictwo Białystok – opinie. Kilka słów na temat warsztatów blacharsko-lakierniczych napisaliśmy tutaj: Nowoczesny warsztat blacharsko-lakierniczy. Pokusimy się o podobny artykuł, ale o warsztatach mechanicznych. Sposoby otrzymania odszkodowania komunikacyjnego Jeżeli wybrałeś wariant gotówkowy rozliczenia, możesz gotówkę otrzymać na konto lub umówić się na odbiór w kasie konkretnego banku. Możesz upoważnić kogoś do odbioru gotówki lub zrobić to samodzielnie. Decydując się na wariant bezgotówkowy – pieniądze trafiają bezpośrednio do warsztatu, który dokonał naprawy. Od momentu zgłoszenia szkody ubezpieczyciel ma 30 dni na wypłatę odszkodowania. Oczywiście, to wariant optymistyczny i raczej dość często stosowany, bo czas ten może być przedłużony o czym napisaliśmy tutaj: Kiedy będą pieniądze na naprawę z OC? Odszkodowanie niższe niż kwota w kosztorysie Jeżeli po otrzymaniu kosztorysu już wiesz, że kwota odszkodowania jest zaniżona, możesz złożyć reklamację, wtedy TU ma 14 dni na jej rozpatrzenie. Jeżeli podczas naprawy okazuje się, że przyznane odszkodowanie było niższe niż rzeczywiste koszta naprawy auta, możesz wystąpić o wyrównanie kwoty odszkodowania. W tym celu należy dostarczyć do ubezpieczyciela pismo wraz z dokumentacją, potwierdzającą Twoje stanowisko. Taka sytuacja może mieć miejsce, kiedy nagle pojawiają się ukryte, niewidoczne wcześniej, usterki, które są spowodowane zdarzeniem drogowym. Należy wtedy przedstawić stosowne faktury i poproszenie TU o weryfikację kosztorysu. Postępowanie sądowe a wypłata odszkodowania Kiedy ustalenie sprawcy zdarzenia drogowego kończy się na drodze sądowej, procedura likwidacji szkody komunikacyjnej się znacząco przedłuża. Czasami takie procesy trwają kilka miesięcy, a nawet lat. Auto stoi nienaprawione i czeka. Ubezpieczyciel, mimo ponagleń, odmawia wypłaty odszkodowania, bo czeka na rozwiązanie sprawy i oficjalne wydanie stanowiska w sprawie kto zawinił. Co wtedy? KNF zobowiązuje ubezpieczycieli do aktywnego podejmowania wszelkich możliwych działań, by doprowadzić do możliwie jak najszybszego rozwiązania sprawy. Kiedy postępowanie sądowe jest w toku, ubezpieczyciel nie powinien biernie oczekiwać na jego zakończenie, zwłaszcza kiedy nie zapowiada się na rychłe jego zakończenie. W takim przypadku ubezpieczyciel powinien sam określić zakres odpowiedzialności potencjalnego sprawcy i wskazać szacowane koszta, na tyle obiektywnie, na ile jest to możliwe. TU nie może również przerzucać odpowiedzialności za dostarczenie wszelkich dokumentów na poszkodowanego, i tym argumentować swoją opieszałość. Wszelkie dokumenty (z policji czy sądu), które może pozyskać we własnym zakresie, powinien uzyskać sam. Procedura likwidacji szkody komunikacyjnej – dokumenty kończące sprawę No właśnie, kiedy kończy się procedura likwidacji szkody komunikacyjnej? Wtedy, kiedy możesz odetchnąć z ulgą i pomyśleć sobie „już po wszystkim”. Czyli wtedy, kiedy odbierasz samochód z naprawy i potwierdzasz, że wszystko z nim ok. Nie pozostaje nic innego niż cieszyć się na nowo swoim samochodem. To w przypadku szkody częściowej. Kiedy ubezpieczyciel stwierdził szkodę całkowitą, procedura likwidacji szkody komunikacyjnej kończy się kiedy pod Twoim domem stanie nowe auto zakupione z pieniędzy z odszkodowania. Jeździjcie bezpiecznie!

Zostałeś poszkodowany w kolizji lub wypadku, a sprawca zbiegł z miejsca zdarzenia? Po powrocie na parking zauważyłeś, że Twój samochód ma wgniecione drzwi? W takich sytuacjach możesz słusznie zastanawiać się, czy otrzymasz odszkodowanie. Jak się okazuje, sprawa wcale nie jest taka tego artykułu dowiesz się:Z danych zgromadzonych przez Policję wynika, że w Polsce w 2021 r. zgłoszono 22 816 wypadków drogowych, w których zginęło 2245 osób, a niemal 26,5 tys. zostało rannych. Zdarza się, że sprawca ucieka z miejsca zdarzenia, a jego tożsamości nie udaje się ustalić. To z kolei oznacza poważny problem dla poszkodowanego – nie zawsze może on liczyć na odszkodowanie za poniesione OC już od 348zł! Bez wychodzenia z domuCeny OC w 5 minutOferty 14 towarzystw ubezpieczeniowychPomoc 200 agentówJak postępować, gdy sprawca wypadku zbiegł z miejsca zdarzenia?O kolizji drogowej mówi się wówczas, gdy nie ma rannych. Gdy sprawca kolizji zbiegł z miejsca zdarzenia (sprawca nieznany), poszkodowany powinien zadbać o dowody. Dotyczy to również kierowcy, który stwierdził szkodę parkingową. O zdarzeniu warto poinformować policję, która zabezpieczy ślady czy nagrania z interesie osoby poszkodowanej jest zebrać jak najwięcej dowodów na to, że szkody w mieniu zostały spowodowane przez osobę trzecią, która zbiegła z miejsca zdarzenia. Aby to zrobić i jednocześnie nie narażać innych uczestników ruchu drogowego, należy:zabezpieczyć miejsce zdarzenia – ustawić na drodze trójkąt ostrzegawczy, który będzie wyraźnym znakiem dla innych kierowców,zrobić zdjęcia (np. aparatem smartfona) – w ten sposób udokumentowane zostaną zniszczenia,zebrać dane kontaktowe świadków – dzięki temu policja nie będzie miała problemu, by do nich dotrzeć i ich w kolizji jest stresujący. Aby nie zapomnieć o żadnym istotnym szczególe, warto zainstalować na smartfonie „Na wypadek”. To bezpłatna aplikacja od UFG, która jest kompleksowym przewodnikiem krok po kroku przeprowadzającym przez proces dokumentowania doszło do wypadku a jego sprawca zbiegł z miejsca zdarzenia, podstawową czynnością powinno być wezwanie policji i innych służb, np. pogotowia. Funkcjonariusze policji mogą dotrzeć do sprawcy dzięki zabezpieczonym śladom i po przeanalizowaniu zeznań świadków. Ponieważ wypadek oznacza rannych, policja musi sporządzić dokumentację (w tym zawiadomienie o popełnieniu przestępstwa), która później może pomóc w uzyskaniu po wypadku odszkodowanie wypłaca UFG?Jednym z zadań UFG, czyli Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego, jest zaspokajanie roszczeń z tytułu ubezpieczeń obowiązkowych. Ustawa o ubezpieczeniach obowiązkowych, Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych wyróżnia dwie sytuacje, w których UFG ma obowiązek wypłacić odszkodowanie za szkody powstałe na osobie i mieniu:1. Co z odszkodowaniem z OC, jeśli sprawca jest nieznany?Jeżeli tożsamość sprawcy zdarzenia nie została ustalona, to UFG wypłaca odszkodowanie za szkody na:osobie – gdy szkoda została wyrządzona w okolicznościach uzasadniających odpowiedzialność cywilną posiadacza lub kierującego pojazdem, którego tożsamości nie ustalono,mieniu – tylko wówczas, gdy u któregokolwiek uczestnika zdarzenia nastąpiła śmierć, naruszenie czynności narządów ciała lub rozstrój zdrowia, trwający dłużej niż 14 czynności narządów ciała lub rozstrój zdrowia muszą zostać stwierdzone orzeczeniem lekarza, który posiada w tym zakresie szkoda została wyrządzona w pojeździe, Fundusz zmniejsza odszkodowanie o kwotę stanowiącą równowartość 300 euro. W ten sposób Fundusz nie musi likwidować setek drobnych szkód w Co z odszkodowaniem, jeśli sprawca w chwili zdarzenia nie posiadał OC?W toku prowadzonego postępowania policja ma szansę dotrzeć do sprawcy zdarzenia, ale może okazać się, że w chwili zdarzenia nie posiadał on polisy OC. Wówczas poszkodowany może liczyć na odszkodowanie za szkody zarówno na osobie, jak i w zgłosić roszczenie do UFG?Gdy sprawca nie został ustalony lub gdy funkcjonariuszom policji udało się do niego dotrzeć, ale samochód, którym się on poruszał, nie był ubezpieczony, pozostaje zgłoszenie roszczenia do UFG. Jak to zrobić? Roszczenie należy złożyć za pośrednictwem dowolnej firmy wypłaca odszkodowanie w ciągu 30 dni, licząc od dnia otrzymania dokumentacji szkody od firmy ubezpieczeniowej. Jeżeli UFG potrzebuje więcej czasu na wyjaśnienie okoliczności zdarzenia, wypłaca bezsporną część świadczenia, a pozostałą kwotę w terminie 14 dni od wyjaśnienia tych działająca na terenie Polski firma ubezpieczeniowa sprzedająca ubezpieczenia OC jest członkiem UFG. W praktyce oznacza to, że nie może ona odmówić przyjęcia zgłoszenia i przeprowadzenia likwidacji szkody. Jej pracownicy mają obowiązek właściwość UFG,ustalić odpowiedzialność cywilną sprawcy zdarzenia,ustalić rozmiar firma ubezpieczeniowa przeprowadza pełen proces likwidacji szkody, to również ona odpowiada za przedstawienie propozycji wysokości zakończeniu postępowania likwidacyjnego w zakresie stanu faktycznego zdarzenia i zasadności roszczeń, ubezpieczyciel przekazuje dokumentację do UFG, który wypłaca jesteś osobą poszkodowaną przez nieznanego sprawcę, to zgłoszenia możesz dokonać na kilka sposobów, np. telefonicznie, pisemnie lub elektronicznie. Sposób dokonywania zgłoszeń ustalają firmy ubezpieczeniowe. Jeżeli chcesz mieć możliwość zapytania o postępy w sprawie np. przez e-mail, zwróć uwagę na tę kwestięStefania Stuglik, ekspert ds. ubezpieczeń komunikacyjnych w UFG nie pokryje szkód?Odpowiedzialność UFG jest ograniczona do precyzyjnie określonych w przywołanej ustawie sytuacji. Jeżeli sprawca, którego tożsamości nie udało się ustalić, spowodował szkodę wyłącznie w mieniu, UFG jej nie pokryje. Dotyczy to też sytuacji, gdy – mimo przesłanek do zlikwidowania szkody majątkowej przez UFG – poszkodowany posiada polisę likwidacją szkody majątkowej przez UFG poszkodowany musi złożyć oświadczenie o braku ubezpieczenia AC. Jeżeli posiada on polisę AC, odszkodowanie zostanie wypłacone właśnie z ubezpieczenia autocasco można zlikwidować szkody majątkowe – odszkodowanie wypłaci firma ubezpieczeniowa. Aby jednak uniknąć zaskoczenia, jeszcze przed zakupem polisy warto wykazać się przezornością. W Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia (OWU) wielu produktów znajduje się wzmianka o udziale własnym (wyrażonym kwotowo lub procentowo). Udział własny to część szkody, jaką właściciel pojazdu musi pokryć z własnej szkody z AC nie oznacza, że poszkodowany straci wypracowane zniżki – w takiej sytuacji Fundusz wyrówna szkodę w tym zakresie (na podstawie art. 106 ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych, UFG i PBUK).Jak znaleźć ubezpieczenie AC? Pomocny jest kalkulator AC, przy pomocy którego można szybko sprawdzić i porównać dostępne na rynku oferty polis. Dzięki temu narzędziu każdy może wybrać odpowiedni zakres AC w zależności od swoich potrzeb, oczekiwań i możliwości grozi sprawcy za ucieczkę z miejsca zdarzenia?Po stłuczce parkingowej, kolizji czy wypadku sprawca ma obowiązek pozostać na miejscu zdarzenia, a także podjąć szereg działań, w tym udzielić poszkodowanym pomocy czy w razie konieczności niezwłocznie zawiadomić policję. Co grozi osobie, która po prostu ucieknie? Aby określić odpowiedzialność karną sprawcy, należy w pierwszej kolejności stwierdzić, czy spowodował on kolizję, czy też wypadek Odpowiedzialność karna – kolizja drogowaW Kodeksie karnym na próżno szukać definicji kolizji drogowej. W tej sytuacji sprawca odpowiada na zasadach przewidzianych w Kodeksie wykroczeń, zgodnie z art. 86 § 1. Oznacza to, że może on spodziewać się kary grzywny, a jeżeli był pod wpływem alkoholu lub innych środków odurzających, kara będzie jeszcze każde oddalenie się sprawcy jest traktowane jako ucieczka z miejsca zdarzenia. Np. jeżeli w momencie zdarzenia sprawca nie miał przy sobie telefonu, może się on oddalić, aby wezwać pomoc. Wówczas jednak musi on wrócić na miejsce zdarzenia – postanowienie Sądu Najwyższego z dnia 18 listopada 1998 r., sygn. akt II CKN 40/98. Kierowca, który zarysował pojazd podczas manewru na parkingu, może zostawić swoje dane kontaktowe – kartkę z numerem telefonu może wsunąć za wycieraczkę uszkodzonego Odpowiedzialność karna – wypadek drogowyUcieczka z miejsca wypadku jest przestępstwem. Na podstawie art. 177 Kodeksu karnego sprawca podlega karze pozbawienia wolności do 3 lat. Jeżeli jednak poszkodowany poniesie śmierć, odpowiedzialność sprawcy zaostrza się – grozi mu kara pozbawienia wolności od 6 miesięcy do 8 wypadku, który uciekł z miejsca zdarzenia, odpowie również za nieudzielenie pomocy poszkodowanym. Zgodnie z art. 162 Kodeksu karnego brak udzielenia pomocy podlega karze pozbawienia wolności do 3 ucieczki z miejsca zdarzenia może być też utrata uprawnień do kierowania pojazdami – kierowcy zostanie odebrane prawo jest i jak działa regres ubezpieczeniowy?Odpowiedzialność karna za ucieczkę z miejsca kolizji lub wypadku to nie wszystko – sprawca musi liczyć się także z regresem ubezpieczeniowym. To roszczenie zwrotne, które przysługuje firmie ubezpieczeniowej lub UFG – w zależności od tego, który podmiot wypłacił odszkodowanie. Dlaczego tak się dzieje nawet w sytuacji, gdy sprawca w momencie wypadku posiadał OC?Brak ubezpieczenia OC wiąże się z dodatkowymi karami finansowymi – UFG wyszukuje takich kierowców i nakłada na nich wysokie opłaty karne. Przykładowo w 2020 r. brak ochrony ubezpieczeniowej dla samochodu osobowego do 3 dni oznacza karę w wysokości 1 040 kolizji czy wypadku, który ucieka z miejsca zdarzenia, traci ochronę ubezpieczeniową. To z kolei oznacza, że firma ubezpieczeniowa lub UFG wypłaci poszkodowanemu ubezpieczenie, ale następnie będzie mogła dochodzić zwrotu poniesionych kosztów od sprawcy. W takich sytuacjach kierowca jest traktowany jak osoba, która w chwili zdarzenia była pod wpływem alkoholu lub środków odurzających. Zgodnie z OWU wówczas ubezpieczony nie może liczyć na pomoc firmy warto wiedziećGdy sprawca kolizji lub wypadku zbiegł z miejsca zdarzenia, poszkodowany musi zadbać o udokumentowanie szkody. Konieczne będzie też wezwanie na miejsce zdarzenia wypłaca odszkodowanie za szkody osobowe i majątkowe wyłącznie wówczas, gdy sprawca wypadku zbiegł z miejsca zdarzenia lub nie posiadał ubezpieczenia OC. W przypadku szkód majątkowych obowiązują do UFG zgłasza się przez dowolną firmę ubezpieczeniową. Po przeprowadzeniu procesu likwidacji szkody ma ona obowiązek przekazać dokumenty do z miejsca zdarzenia wiąże się z odpowiedzialnością karną i regresem – koniecznością zwrócenia ubezpieczycielowi odszkodowania wypłaconego – najczęściej zadawane pytaniaCzy na decyzję UFG można złożyć reklamację?Jeżeli nie zgadzasz się z decyzją UFG, możesz się od niej odwołać, czyli złożyć reklamację. Jak podaje na swojej stronie internetowej UFG, reklamacje mogą być składane w formie pisemnej lub ustnie (w trakcie rozmowy telefonicznej) – aktualnie nie ma możliwości złożenia reklamacji w formie elektronicznej. Pracownicy Funduszu udzielają odpowiedzi w ciągu 30 dni, a w skomplikowanych sprawach maksymalnie 60 UFG może odmówić wypłaty odszkodowania?Tak, UFG może odmówić wypłaty odszkodowania. Wówczas Fundusz najczęściej uznaje, że doszło do próby wyłudzenia odszkodowania – poszkodowany niezgodnie z prawdą powołał się na nieznanego sprawcę. Ze sprawozdania za I kwartał 2020 r. (najświeższa publikacja na stronie UFG) wynika, że UFG odmówiło wypłaty odszkodowania w 86 przypadkach. W analogicznym okresie 2019 r. odpowiedzi odmownych było więcej – trwa ustalenie sprawcy kolizji czy stłuczki parkingowej?Każda sprawa jest inna i dlatego wskazanie terminu, w jakim zostanie ona zamknięta, jest praktycznie niemożliwe. W niektórych przypadkach funkcjonariusze policji mogą pozyskać nagranie monitoringu, w innych pozostają jedynie zeznania świadków zdarzenia. Czasem odszukanie sprawcy jest praktycznie niemożliwe – mowa o sprawach, w których zdarzenia nie zarejestrowała kamera przemysłowa, nie ma też likwidacja szkody spowodowanej przez nieustalonego sprawę z AC oznacza utratę zniżek?Ustawa o ubezpieczeniach obowiązkowych przewiduje, że przy szkodzie w mieniu poszkodowany może ją zlikwidować z posiadanego AC. Wówczas UFG ma jednak obowiązek wyrównać szkodę w części, w której nie może być zaspokojona. Dotyczy to również utraconych zniżek i prawa do zniżek. W praktyce oznacza to, że ich nie postępować, gdy do zdarzenia doszło za granicą?Zwłaszcza w okresie wakacyjnym kierowca z Polski, który wybrał się samochodem za granicę, może zostać poszkodowany przez nieznanego sprawcę. Jak wówczas postępować? Z pomocą przychodzi strona internetowa Polskiego Biura Ubezpieczycieli Komunikacyjnych ( na której można sprawdzić, gdzie należy zgłosić szkodę.

Stłuczka nie jest przyjemnym doświadczeniem. Gdy jesteś osobą poszkodowaną, musisz ubiegać się o odszkodowanie z OC sprawcy. Podpowiemy, jak przebiega proces likwidacji szkody i jakie dokumenty będą potrzebne. Odszkodowanie z OC sprawcy – co warto wiedzieć? Szkodę możesz zgłosić telefonicznie lub mejlowo. Na zgłoszenie szkody masz 3 lata. Jednak najlepiej roszczenie zgłosić niezwłocznie. Odszkodowanie jest rekompensatą za szkodę majątkową, natomiast zadośćuczynienie za niemajątkową. Od decyzji ubezpieczyciela co do wysokości odszkodowania i zadośćuczynienia możesz się odwołać. Uszkodzony samochód to sytuacja, której kierowcy woleliby uniknąć. Jeżeli już się zdarzy i to twój pojazd doznał szkód w kolizji, najlepiej od razu zgłosić szkodę do ubezpieczyciela sprawcy i oczekiwać naprawy lub środków na nią, aby jak najszybciej przywrócić auto do sprawności. Jak zgromadzić dokumentację po szkodzie? Gdy wydarzy się szkoda, trzeba zachować spokój. W przypadku kolizji (zdarzenie dotyczy tylko uszkodzonych samochodów, bez uszczerbku na zdrowiu), najważniejszym dokumentem jest oświadczenie sprawcy o zdarzeniu drogowym. Można je sporządzić bez udziału policji, jeżeli sprawca i poszkodowany dojdą do porozumienia, a sprawca przyznaje się do winy. Pamiętaj, jeżeli masz jakiekolwiek wątpliwości co do sprawcy, warto wezwać policję. Jeżeli służby przyjadą na miejsce, oświadczenie nie jest potrzebne. Warto spisać wtedy numery rejestracyjne sprawcy, aby wiedzieć do jakiego towarzystwa zgłosić szkodę. Najlepiej zrobić także dokumentację zdjęciową. Można dołączyć do sprawy zdjęcia uszkodzeń od razu po zdarzeniu. Jeżeli dojdzie do wypadku, czyli zdarzenia, w którym choć jedna osoba jest ranna, trzeba wezwać pogotowie i policję. Towarzystwo wypłaci odszkodowanie na podstawie notatki policyjnej, którą policja będzie musiała udostępnić towarzystwu ubezpieczeniowemu. Kiedy trzeba zgłosić szkodę z OC sprawcy? Jest na to 3 lata, ale im szybciej zgłosisz szkodę, tym lepiej. Towarzystwo po dłuższym czasie może uznać, że rozmiar szkody się zwiększył np. poprzez używanie uszkodzonego samochodu. Szybsze zgłoszenie szkody na pewno uprości likwidację i przyspieszy naprawę twojego samochodu. Szkodę możesz zgłosić nawet od razu z miejsca zdarzenia, dzwoniąc na infolinię. Można też to zrobić na spokojnie po powrocie do domu przez formularz internetowy i załączyć wszystkie wymagane zdjęcia oraz inne wymagane dokumenty. Sprawdźmy dokładne terminy zgłoszenia szkody: 3 lata od momentu, w którym dowiedziałeś się o szkodzie i o osobie, która jest zobowiązana naprawić twój samochód, jednak nie później niż 10 lat od zdarzenia się kolizji lub wypadku,20 lat od momentu zdarzenia, jeżeli wynika ono z popełnienia przestępstwa lub sprawca nie był zidentyfikowany,2 lata od uzyskania pełnoletności (w przypadku dzieci) – gdy o odszkodowanie ubiega się osoba małoletnia. Jakie są świadczenia z OC sprawcy? Jeżeli jesteś poszkodowany w kolizji i zostało uszkodzone twoje mienie, ubezpieczyciel sprawcy jest zobowiązany do wypłaty odszkodowania, które pokryje naprawę przedmiotu. Najczęściej zdarza się, że przedmiotem uszkodzenia jest samochód. Natomiast może się też zdarzyć, że np. sprawca uderzy samochodem w twój płot lub dom. Wtedy ubezpieczyciel musi wypłacić kwotę pozwalającą na przywrócenie stanu mienia sprzed szkody. Jeżeli doszło do wypadku, to ubezpieczyciel sprawcy oprócz odszkodowania za mienie, jest zobowiązany do wypłaty zadośćuczynienia za doznaną krzywdę. Jak skorzystać z BLS? BLS – Bezpośrednia Likwidacja Szkody to program, w którym osoby, które mają wykupiony BLS mogą zgłosić szkodę nie do towarzystwa ubezpieczeniowego sprawcy, a swojego ubezpieczyciela. Jednak, aby tak zrobić, obydwa towarzystwa muszą być w programie. Są to np. PZU, Warta, Compensa. Z BLS można tylko skorzystać w przypadku szkód na mieniu. Gdy poszkodowane są także osoby, należy zgłosić roszczenie do towarzystwa sprawcy. Jak towarzystwo ustala rozmiar szkody? Szkoda majątkowa Po zgłoszeniu szkody ubezpieczyciel ma 30 dni na wydanie decyzji i wypłatę odszkodowania. W przypadku trudnych spraw ten termin może się przedłużyć, jednak kwota bezsporna powinna zostać wypłacona. Już w ciągu pierwszych kilku dni towarzystwo powinno się odezwać do poszkodowanego. Przy drobniejszych szkodach może obyć się nawet bez przyjazdu rzeczoznawcy. Oględziny mogą być mobilne lub na podstawie przesłanych zdjęć. Ubezpieczyciele korzystają z systemów Audatex lub EurotaxGlass’s. Po wyliczeniu odszkodowania przez towarzystwo zaproponowana zostanie kwota, którą poszkodowany może zaakceptować lub nie. Jeżeli jej nie zaakceptuje, musi przedstawić własny kosztorys naprawy. Można także oddać samochód do warsztatu, tak aby likwidacja przebiegła bezgotówkowo. To warsztat porozumiewa się z towarzystwem, a poszkodowany odbiera już tylko naprawiony samochód. W ramach szkody majątkowej można się także starać o samochód zastępczy na czas naprawy oraz holowanie. Te świadczenia powinny zostać zorganizowane przez ubezpieczyciela sprawcy. Szkoda osobowa W przypadku utraty zdrowia w wypadku, należy zgłosić roszczenie do ubezpieczyciela. Poszkodowanemu należy się zadośćuczynienie za doznane krzywdy psychiczne oraz fizyczne. Nie tylko będzie to uszczerbek na zdrowiu, ale np. niezdolność do pracy, utrata zarobków. Sprawca powinien pokryć także koszty leczenia i rehabilitacji, a nawet wypłacać rentę. Ponadto po śmierci bliskiej osoby rodzina może starać się o zadośćuczynienie za ból i cierpienie, pogorszenie się sytuacji materialnej, zwrot kosztów pogrzebu oraz rentę alimentacyjną. Czym różni się odszkodowanie od zadośćuczynienia? Odszkodowanie jest wypłacane przy szkodzie majątkowej. Można je wycenić, bowiem przedmiot należy przywrócić do stanu sprzed szkody. Natomiast zadośćuczynienie jest formą rekompensaty za krzywdy doznane w wypadku – na zdrowiu fizycznym, psychicznym oraz za śmierć bliskiej osoby. Zadośćuczynienie trudno wyliczyć, ponieważ utrata zdrowia jest niepoliczalna. Towarzystwo po zapoznaniu się z sytuacją oferuje zadośćuczynienie, a poszkodowany decyduje czy akceptuje taką kwotę. Jeżeli nie, ma prawo do odwołania od decyzji ubezpieczyciela. Jak uzyskać wysokie odszkodowanie albo odwołać się od decyzji ubezpieczyciela? Odszkodowanie powinno pozwolić na przywrócenie stanu pojazdu sprzed szkody. Dokładnie tak, jak mówi artykuł 363 § 1 Kodeksu cywilnego, czyli „naprawienie szkody powinno nastąpić według wyboru poszkodowanego, bądź przez przywrócenie stanu poprzedniego, bądź przez zapłatę odpowiedniej sumy pieniężnej”. Jakie masz prawa w związku ze zgłoszoną szkodą? Towarzystwo ubezpieczeniowe ma 30 dni na wypłatę odszkodowania (przynajmniej bezspornej części).W przypadku, gdy odszkodowanie lub zadośćuczynienie nie spełnia twoich oczekiwań, możesz złożyć musi zostać rozpatrzona w ciągu 30 dni, w sytuacjach skomplikowanych do 60 musiałeś powołać niezależnego rzeczoznawcę, towarzystwo powinno zwrócić poniesione przez ciebie koszty, jeśli jego wycena była niezbędna do dochodzenia odszkodowania. Jak wygląda decyzja Sądu Najwyższego dotycząca kosztów opinii rzeczoznawcy? Dzięki uchwale Sądu Najwyższego z roku, koszt opinii rzeczoznawcy pokrywa ubezpieczyciel pod warunkiem, że była ona niezbędna do dochodzenia odszkodowania. Wiele osób przy mniej wartościowych szkodach rezygnowało z pomocy rzeczoznawcy zewnętrznego, którego honorarium mogłoby nawet przekroczyć wartość szkody. Jednak warto korzystać z takiego rozwiązania – wyjaśnia Kamil Sztandera, ekspert ds. ubezpieczeń komunikacyjnych w Poniesiony koszt powinien zwrócić ubezpieczyciel, tak jak w przypadku pani Lidii. Pani Lidia została poszkodowana w kolizji. Po zgłoszeniu szkody, ubezpieczyciel określił wypłatę odszkodowania na 1300 zł. Pani Lidia nie zgadzała się z taką kwotą, bowiem naprawa samochodu była droższa. Ponadto wycena towarzystwa była dla niej niezrozumiała. Zleciła rzeczoznawcy niezależną wycenę. Rzeczoznawca wycenił koszt naprawy na 2100 zł. A jego honorarium wyniosło 400 zł. Pani Lidia po odwołaniu otrzymała 2100 zł, ale musiała pokryć koszt rzeczoznawcy z własnej kieszeni. I od tej decyzji się odwołała, powołując się na uchwałę Sądu Najwyższego. Skutkiem tego był zwrot kosztów rzeczoznawcy. Ile kosztuje OC? OC jest obowiązkowym ubezpieczeniem. Na rynku działa wiele firm, w których można kupić polisę. Warto skorzystać z porównywarki aby nie przepłacać. W przypadku samego OC zakres ochrony u każdego ubezpieczyciela jest taki sam. Do OC można kupić dodatkowo AC, assistance czy NNW. Sprawdźmy kalkulacje dla 41-letniego kierowcy z Częstochowy, który jest właścicielem Opla Corsy z 2006 roku z silnikiem benzynowym Ubezpieczyciel Zakres ubezpieczenia Cena roczna OC AC Assistance NNW Ile kosztuje OC dla 41-latka z Częstochowy? OC AC Assistance NNW 350,00 zł* rata od 0 zł Porównaj ceny OC AC Assistance NNW 398,00 zł* rata od 0 zł Porównaj ceny OC AC Assistance NNW 471,00 zł* rata od 0 zł Porównaj ceny OC AC Assistance NNW 509,00 zł* rata od 0 zł Porównaj ceny OC AC Assistance NNW 1211,00 zł* rata od 0 zł Porównaj ceny Ile kosztuje OC dla 41-latka z Częstochowy? 350,00 zł* rata od OC AC Assistance NNW Porównaj ceny 398,00 zł* rata od OC AC Assistance NNW Porównaj ceny 471,00 zł* rata od OC AC Assistance NNW Porównaj ceny 509,00 zł* rata od OC AC Assistance NNW Porównaj ceny 1211,00 zł* rata od OC AC Assistance NNW Porównaj ceny * Kalkulacja z r., Opel Corsa 1,2 l z 2006 r. FAQ – najczęściej zadawane pytania o odszkodowanie z OC sprawcy Co zrobić, gdy ubezpieczyciel wypłaci za niskie odszkodowanie? Od decyzji ubezpieczyciela możesz się odwołać. Jeżeli wypłacona kwota będzie niewystarczająca na naprawę pojazdu, należy zwrócić się do ubezpieczyciela z odwołaniem, odpowiednio je argumentując. Przyda się wtedy kosztorys naprawy lub wycena niezależnego rzeczoznawcy. Czy ubezpieczyciel wypłaci odszkodowanie, gdy sprawca był pod wpływem alkoholu? Tak, otrzymasz odszkodowanie od ubezpieczyciela. Jednak potem ubezpieczyciel zwróci się z roszczeniem regresowym do sprawcy i to on z własnej kieszeni odda kwotę twojego odszkodowania i zadośćuczynienia towarzystwu. Czy ubezpieczyciel może żądać od ciebie umowy kupna uszkodzonego pojazdu? Tak. Żeby ustalić własność ubezpieczyciel ma prawo żądać umowy kupna-sprzedaży, jeżeli np. nie zdążyłeś przerejestrować auta i w dowodzie rejestracyjnym jest poprzedni właściciel. Ponadto czasem ubezpieczyciel potrzebuje umowy lub faktury, aby móc wyceniać wartość pojazdu.

Szkoda komunikacyjna Jakie dokumenty przygotować dokumenty poszkodowanego pojazdu: dowód rejestracyjny i/lub karta pojazdu (jeśli została wydana) jeśli Policja zatrzymała Twój dowód rejestracyjny, to opiekunowi szkody należy dostarczyć obustronną kopię lub odpis z wydziału komunikacji (dokument może uzyskać tylko właściciel/współwłaściciel pojazdu) podpisana przez właściciela oraz ewentualnych współwłaścicieli mienia zgoda na wypłatę odszkodowania, tzw. dyspozycja do wypłaty odszkodowania (dokument wskazujący podmiot upoważniony do odbioru odszkodowania wraz ze wskazaniem numeru rachunku i własnoręcznymi podpisami właścicieli mienia) dane kierującego pojazdem, jeśli pojazd był w ruchu (imię, nazwisko, PESEL, adres zamieszkania, kategorie uprawnień do kierowania pojazdem) spisane ze sprawcą oświadczenie o zdarzeniu- jeśli szkodę wyrządziła inna osoba adres jednostki Policji, która sporządzała notatkę ze zdarzenia (jeśli szkoda została zgłoszona Policji); Opiekun szkody będzie występował do Policji o sporządzoną ze zdarzenia notatkę przedstawiciel ERGO Hestii może poprosić również o dodatkowe dokumenty związane ze sprawą W przypadku zgłoszenia kradzieży pojazdu potrzebne będą dodatkowo: komplet kluczy w ilość kompletów zgodnie z deklaracją na polisie urządzenia uruchamiające zabezpieczenia dokumenty pochodzenia pojazdu - w tym oryginał zagranicznego dowodu rejestracyjnego, karty pojazdu dokument potwierdzający wyrejestrowanie pojazdu Jak przygotować się do oględzin zaplanuj sobie czas, w którym będziesz mógł na spokojnie wypełnić dokumenty przygotowane przez rzeczoznawcę pamiętaj, aby pojazd był łatwo dostępny dla likwidatora - ciasny parking, ciemny garaż mogą wpłynąć na jakość zdjęć i spowodować przeoczenie uszkodzeń i konieczność wykonania dodatkowych oględzin najlepiej, aby na spotkaniu była osoba, która kierowała pojazdem w chwili zdarzenia, jeśli nie jest to możliwe, na oględzinach może być osoba wskazana przez właściciela pojazdu podczas spotkanie z pracownikiem ERGO Hestii należy przygotować dokumenty wskazane podczas zgłoszenia szkody; nie trzeba robić kserokopii, ponieważ rzeczoznawca na miejscu zrobi ich kopię nie zmieniaj niczego w pojeździe, który ma obejrzeć rzeczoznawca; przed oględzinami można dokonać tylko takich zmian, które zabezpieczą pojazd przed powiększaniem się szkody Warsztaty naprawcze O możliwościach naprawy pojazdu dowiesz się przy zgłaszaniu roszczenia, podczas oględzin lub w trakcie rozmowy z opiekunem szkody - wskażemy Ci warsztat współpracujący z ERGO Hestią. Co gwarantuje wybór współpracujących z nami warsztatów: bezpłatne holowanie uszkodzonego pojazdu* samochód zastępczy na cały okres naprawy profesjonalną i szybką naprawę pomoc w kompletowaniu dokumentów i dopełnianiu formalności czyszczenie auta wewnątrz i na zewnątrz kontrolę końcową przed wydaniem pojazdu bezgotówkową naprawę 3 lata gwarancji na naprawę *Zobowiązanie pokrywające obszar +/- 30km i +/- 1h drogi od zurbanizowanych obszarów. Jeśli wybierzesz inny warsztat, wszelkie dokumenty wskazane przez opiekuna szkody, jako niezbędne do jej zakończenia, powinieneś dostarczyć we własnym zakresie, w tym (przed rozpoczęciem naprawy) kosztorys sporządzony przez warsztat. Abyś miał pewność, że zwrócimy koszty naprawy, kosztorys powinien być uprzednio zaakceptowany przez ERGO Hestię. Pojazd zastępczy ERGO Hestia oferuje możliwość organizacji wynajmu pojazdu zastępczego wraz z pokryciem jego kosztów już od chwili wystąpienia szkody. Nasza oferta skierowana jest do poszkodowanych, którzy: nie posiadają możliwości zastąpienia uszkodzonego pojazdu (w trakcie naprawy) innym pojazdem, ich pojazd jest uszkodzony w taki sposób, że jego naprawa nie jest opłacalna. Jeśli zachodzi konieczność wynajmu samochodu, należy o tym powiedzieć podczas zgłaszania szkody lub zapytać o samochód zastępczy opiekuna szkody – informacja taka trafi od razu do wypożyczalni. Czas wynajmu pojazdu zależy od rodzaju szkody. Przypominamy że Poszkodowany jest zobowiązany do minimalizacji rozmiaru poniesionej szkody. Jeśli Poszkodowany zdecyduje się na samodzielny wynajem pojazdu mimo dostępności pojazdów w rekomendowanych wypożyczalniach, ERGO Hestia zastrzega możliwość weryfikacji poniesionego przez Poszkodowanego kosztu. Dowiedz się więcej jak otrzymać pojazd zastępczy. RUW - rynkowa utrata wartości pojazdu W szkodach OC, dotyczących uszkodzenia pojazdu, właściciel ma możliwość zgłoszenia roszczenia z tytułu rynkowej utraty wartości pojazdu w związku z kolizją. Uznanie szkody w ww. zakresie, zależy od wieku pojazdu (okres eksploatacji do sześciu lat), wcześniejszych uszkodzeń i przeprowadzanych napraw oraz skali aktualnych uszkodzeń. Profesjonalne wskazówki, dotyczące sposobu weryfikacji roszczenia i ustalania rozmiaru szkody, można znaleźć w Instrukcji Określania Rynkowego Ubytku wartości Pojazdów nr 1/2009 z dnia 12 lutego 2009 r. zatwierdzonej 12 lutego 2009 r, uchwałą Prezydium Rady Naczelnej do stosowania w Stowarzyszeniu Rzeczoznawców Samochodowych oraz w Komputerowym Systemie Info-Ekspert/SRTSiRD, znajdującym się w lokalizacji: [link] Szkoda majątkowa Jakie dokumenty przygotować Przedstawiciel ERGO Hestii poprosi o: spis rzeczy ze wskazaniem marki, modelu, daty zakupu i wartości uszkodzonych lub skradzionych przedmiotów, tzw. rachunek strat dokumenty potwierdzające posiadanie uszkodzonego bądź skradzionego mienia (np. dowód zakupu, karta gwarancyjna, opakowanie, zdjęcia posiadanego mienia) akt własności lub umowa najmu/dzierżawy mienia podpisana przez właściciela oraz ewentualnych współwłaścicieli mienia zgoda na wypłatę odszkodowania, tzw. dyspozycja wypłaty odszkodowania przedstawiciel ERGO Hestii może poprosić również o dodatkowe dokumenty związane ze sprawą Jak przygotować się do oględzin Podstawową czynnością w przypadku likwidacji szkody są oględziny połączone z zebraniem niezbędnej dokumentacji. Przed oględzinami można dokonać tylko takich zmian, które zabezpieczą mienie przed powiększaniem się szkody (np. zalanie). Wcześniej jednak należy wykonać zdjęcia uszkodzonych przedmiotów bądź uszkodzonego budynku. Ważne, aby zachować dokumenty potwierdzające wykonanie napraw. Podczas spotkania przedstawiciel ERGO Hestii kopiuje dokumenty przygotowane przez właściciela, dokładnie ogląda przedmioty lub mienie, wykonując szereg zdjęć dokumentujących uszkodzenia oraz przedstawia formularze do wypełnienia. Zalecamy: zarezerwować czas tak, by bez pośpiechu przekazać wszelkie informacje i wypełnić niezbędne dokumenty; przeciętne oględziny zajmują ok. 1 godziny dobrze, jeżeli w spotkaniu będzie brał udział właściciel uszkodzonego lub skradzionego mienia właściciel może wcześniej pobrać i wypełnić druki zgłoszenia szkody oraz przekazać je osobie obecnej podczas oględzin Co zrobić, jeśli mam uszkodzony sprzęt RTV lub AGD przed kontaktem z opiekunem szkody, nie należy naprawiać lub wyrzucać uszkodzonego sprzętu opiekun szkody może poprosić o ocenę uszkodzeń dokonaną przez specjalistę, tzw. ekspertyza sprzętu AGD/RTV wykonanie ekspertyzy można zlecić w dowolnym serwisie, u osoby specjalizującej się w naprawie danego sprzętu; może ją też przygotować niezależny rzeczoznawca kwestię zwrotu kosztu wykonania tej ekspertyzy należy uzgodnić z opiekunem szkody; ERGO Hestia zwraca koszty ekspertyzy w przypadku przyjęcia odpowiedzialności za szkodę Ocena serwisowa powinna zawierać następujące informacje: model, typ, marka uszkodzonego sprzętu przyczyna uszkodzenia spis uszkodzonych elementów szacunkowe koszty naprawy Warto wiedzieć: gdy naprawa jest nieopłacalna (czyli jej koszt jest większy niż wartość sprzętu), poszkodowany może zakupić nowy sprzęt – taki sam lub porównywalnej klasy możliwy jest również zakup sprzętu lepszego, jednak ubezpieczyciel rekompensuje w tym przypadku część kosztów zakupu (równą cenie rynkowej sprzętu uszkodzonego) Szkoda osobowa Jakie dokumenty przygotować Podstawowe: dokumentacja medyczna związana z wypadkiem (w tym kopia dokumentacji medycznej związanej z udzieleniem pierwszej pomocy oraz dalszym leczeniem, opisy zdjęć RTG, wyniki badań USG, MRI itp.) zaświadczenie o zakończeniu leczenia (jeżeli leczenie nie zostało zakończone, wystarczy przesłanie zgromadzonej dotychczas dokumentacji) oświadczenie zwalniające lekarzy i zakłady opieki zdrowotnej z zachowania tajemnicy lekarskiej („Wyrażam zgodę na zasięganie przez Ubezpieczyciela wszystkich informacji dotyczących mojego stanu zdrowia w związku z zaistniałym wypadkiem u każdego lekarza i w każdej placówce służby zdrowia”) podpisana przez Poszkodowanego lub osobę uprawnioną zgoda na wypłatę odszkodowania, tzw. dyspozycja wypłaty odszkodowania wypełniony druk zgłoszenia lub krótkie pismo zawierające opis okoliczności wypadku – druki do pobrania Uzupełniające: jeżeli szkoda została zgłoszona na Policję - wskazanie jednostki Policji, nazwa i adres; opiekun szkody będzie występował do Policji o odpis sporządzonej notatki przedstawiciel ERGO Hestii może poprosić również o dodatkowe dokumenty związane ze sprawą Dokumentacja powinna zostać przekazana opiekunowi szkody jak najszybciej, aby możliwe było ustalenie wysokości roszczeń klienta związanych z wypadkiem. Nie trzeba czekać na zebranie wszystkich dokumentów – najlepiej przesyłać na bieżąco te aktualnie posiadane, niezależnie od etapu prowadzonej szkody. Centrum Pomocy Osobom Poszkodowanym Pomagamy wrócic do życia po ciężkim wypadku. Wejdź na CPOP Roszczenie z ubezpieczenia na życie Jak zgłosić roszczenie z ubezpieczenia na życie Roszczenie z tytułu ubezpieczenia na życie zgłosisz najszybciej przez formularz on-line Gdzie złożyć dokumenty Wypełnione formularze wraz z wymaganymi dokumentami należy przesłać na adres: Sopockie Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie Ergo Hestia SA Biuro Świadczeńul. Hestii 181-731 Sopot Świadczenie z tytułu zgonu Ubezpieczonego oraz zgonu w następstwie zawału mięśnia sercowego lub udaru W przypadku zgonu Ubezpieczonego osoba zgłaszająca roszczenie zobowiązana jest wypełnić formularz Zgłoszenie roszczenia z tytułu zgonu Ubezpieczonego Do formularza należy załączyć uwierzytelnione kserokopie wymienionych poniżej dokumentów: dokumenty potwierdzające pokrewieństwo z Ubezpieczonym, jeżeli w dacie zgonu Ubezpieczonego nie ma beneficjenta lub osoby uprawnionej do odbioru świadczenia, skrócony odpisu aktu zgonu Ubezpieczonego, karta zgonu z podaną przyczyną zgonu wystawiona przez lekarza stwierdzającego zgon (karta statystyczna do karty zgonu) lub zaświadczenie stwierdzające przyczynę zgonu, wydane przez lekarza lub właściwe władze stwierdzające zgon, dokumenty wydane z postępowania prowadzonego przez policję lub prokuraturę, mającego na celu wyjaśnienie okoliczności wypadku, dokumentację medyczną dotyczącą zgonu Ubezpieczonego i poprzedzającej go choroby (np. jeżeli zgon nastąpił w szpitalu - karty informacyjne, dodatkowo: karty informacyjne z wcześniejszych pobytów w szpitalu, historia choroby, adresy placówek medycznych w tym Przychodni Rejonowej lub praktykujących prywatnie lekarzy, którzy leczyli Ubezpieczonego, kserokopia książeczki zdrowia w przypadku pracowników wojska lub policji) inne dokumenty (np. orzeczenia sądu o uznaniu Ubezpieczonego za osobę zmarłą, postanowienia o nabyciu spadku) dodatkowo wskazane przez Towarzystwo, niezbędne do ustalenia zasadności roszczenia, dokumenty tożsamości osób uprawnionych do otrzymania świadczenia. W przypadku zgonu w następstwie zawału mięśnia sercowego lub udaru, osoba zgłaszająca roszczenie o wypłatę powinna dołączyć: adresy placówek służby zdrowia, z usług których korzystał Ubezpieczony przed datą zawarcia umowy ubezpieczenia i w trakcie jej trwania, a także wszelką dokumentację medyczną, będącą w posiadaniu rodziny, jeżeli była wykonywana sekcja zwłok – należy załączyć kopię potwierdzoną za zgodność z oryginałem. W przypadku, gdy uprawnionym do odbioru świadczenia jest jedna z osób wymienionych poniżej, należy dodatkowo przedłożyć następujące dokumenty: niepełnoletnie dziecko – skrócony odpis aktu urodzenia dziecka, dowód osobisty przedstawiciela ustawowego (np. rodzica) lub opiekuna prawnego; a ponadto oświadczenie o potwierdzeniu władzy rodzicielskiej lub odpis prawomocnego postanowienia sądu o ustanowieniu opieki nad niepełnoletnim dzieckiem, pasierb - skrócony odpis aktu małżeństwa Ubezpieczonego z rodzicem pasierba oraz akt zgonu drugiego rodzica, dziecko przysposobione – prawomocne postanowienie sądu w sprawie przysposobienia dziecka przez Ubezpieczonego, ubezwłasnowolniony całkowicie – dowód osobisty rodzica lub opiekuna prawnego; dowód osobisty ubezwłasnowolnionego, jeżeli taki dokument posiada; w przypadku opiekuna prawnego dodatkowo należy także przedłożyć odpis prawomocnego postanowienia sądu o ustanowieniu opiekuna prawnego dla ubezwłasnowolnionego, ubezwłasnowolniony częściowo – dowód osobisty kuratora i dowód osobisty ubezwłasnowolnionego, jeżeli taki dokument posiada oraz prawomocne postanowienie sądu w sprawie ustanowienia kuratora dla ubezwłasnowolnionego częściowo. Świadczenie z tytułu zgonu Ubezpieczonego wskutek nieszczęśliwego wypadku, zgonu Ubezpieczonego w następstwie wypadku w ruchu lądowym, wodnym lub powietrznym, zgonu wskutek wypadku przy pracy - jak złożyć wniosek W przypadku zgonu Ubezpieczonego, osoba zgłaszająca roszczenie zobowiązana jest wypełnić formularz Zgłoszenie roszczenia z tytułu zgonu Ubezpieczonego Do formularza należy załączyć uwierzytelnione kserokopie wymienionych poniżej dokumentów: dokumenty potwierdzające pokrewieństwo z Ubezpieczonym, jeżeli w dacie zgonu Ubezpieczonego nie ma beneficjenta lub osoby uprawnionej do odbioru świadczenia, skrócony odpis aktu zgonu Ubezpieczonego, karta zgonu z podaną przyczyną zgonu, wystawionej przez lekarza stwierdzającego zgon (karta statystyczna do karty zgonu) lub zaświadczenie stwierdzające przyczynę zgonu wydane przez lekarza lub właściwe władze stwierdzające zgon, dokumenty wydane z postępowania prowadzonego przez policję lub prokuraturę, mającego na celu wyjaśnienie okoliczności wypadku, dokumentację medyczną dotyczącą zgonu Ubezpieczonego i poprzedzającej go choroby (np. jeżeli zgon nastąpił w szpitalu - karty informacyjne, dodatkowo: karty informacyjne z wcześniejszych pobytów w szpitalu, historia choroby, adresy placówek medycznych w tym Przychodni Rejonowej lub praktykujących prywatnie lekarzy, którzy leczyli Ubezpieczonego), inne dokumenty (np. orzeczenia sądu o uznaniu Ubezpieczonego za osobę zmarłą, postanowienia o nabyciu spadku) dodatkowo wskazane przez Towarzystwo, niezbędne do ustalenia zasadności roszczenia, dokumenty tożsamości osób uprawnionych do otrzymania świadczenia, protokół bhp, jeżeli wypadek był wypadkiem przy pracy, zeznania świadków wypadku, dokumentacja jednoznacznie określająca, że zaistniał wypadek w ruchu lądowym, wodnym lub powietrznym, dokumentacja wydana w postępowaniu karnym, jeżeli takie zostało wszczęte w celu wyjaśnienia okoliczności śmierci Ubezpieczonego (np. dokumenty z Policji, Prokuratury, wyrok Sądu itp.). Świadczenie z tytułu zgonu Współubezpieczonego, małżonka, dziecka, rodzica lub teścia - jak złożyć wniosek W przypadku zgonu współubezpieczonego: małżonka, dziecka, rodzica lub teścia, w tym zgonu współubezpieczonego wskutek nieszczęśliwego wypadku oraz w następstwie wypadku z ruchu lądowym, wodnym lub powietrznym, Ubezpieczony zobowiązany jest do wypełnienia formularza, Ubezpieczony zobowiązany jest do wypełnienia formularza Zgłoszenie roszczenia z tytułu zgonu współubezpieczonego z zaznaczeniem tytułu zgłaszanego roszczenia Do formularza należy dołączyć uwierzytelnione kserokopie następujących dokumentów: skrócony odpis aktu zgonu współubezpieczonego, dokument tożsamości ubezpieczonego, karta zgonu, z podaną przyczyną zgonu lub zaświadczenia stwierdzającego przyczynę zgonu (karta statystyczna do karty zgonu), wydane przez lekarza lub właściwe władze stwierdzające zgon, w odniesieniu do roszczeń zgłoszonych z tytułu zgonu dziecka, rodzica lub teścia - konieczne jest dokładne określenie przyczyny zgonu, w odpowiedniej rubryce formularza zgłoszeniowego (w przypadku trudności w uzyskaniu karty zgonu lub braku informacji o przyczynie zgonu), dokumentacja wydana w postępowaniu karnym, jeżeli takie zostało wszczęte w celu wyjaśnienia okoliczności śmierci Ubezpieczonego (np. dokumenty z Policji, Prokuratury, wyrok Sądu itp.), w przypadku zgonu teściów - kopia dowodu osobistego małżonka i odpis aktu małżeństwa wraz z oświadczeniem uprawnionego do odbioru świadczenia, że dokument ten zawiera dane aktualne w dniu zajścia zdarzenia; gdy małżonek nie żyje, skrócony odpis aktu zgonu małżonka, oświadczenie Ubezpieczonego dot. zgonu teścia w przypadku gdy małżonek nie żyje lub oświadczenie Ubezpieczonego potwierdzające ważność danych), w przypadku zgonu ojczyma/macochy Ubezpieczonego lub małżonka, należy przedstawić akt zgonu biologicznego rodzica/teścia lub załączyć Oświadczenie dot. zgonu ojczyma/macochy ubezpieczonego lub oświadczenie Ubezpieczonego dot. zgonu ojczyma/macochy małżonka) Dodatkowo w przypadku zgonu współubezpieczonego wskutek nieszczęśliwego wypadku lub w następstwie wypadku w ruchu lądowym, wodnym lub powietrznym, dokumenty wydane z postępowania prowadzonego przez policję lub prokuraturę, mającego na celu wyjaśnienie okoliczności wypadku, zeznania świadków wypadku, dokumentacja jednoznacznie określająca, że zaistniał wypadek w ruchu lądowym, wodnym lub powietrznym. Świadczenie z tytułu osierocenia dziecka - jak złożyć wniosek W przypadku osierocenia dziecka na skutek zgonu Ubezpieczonego, osierocone dziecko - pełnoletnie, jego przedstawiciel ustawowy lub opiekun prawny zobowiązani są do wypełnienia formularza Zgłoszenie roszczenia z tytułu zgonu Ubezpieczonego, z zaznaczeniem tytułu zgłaszanego roszczenia Do formularza należy dołączyć uwierzytelnione kserokopie dokumentów wymienionych poniżej: akt urodzenia dziecka lub dowodu osobistego dziecka, zaświadczenie o uczęszczaniu do szkoły, jeżeli dziecko jest w wieku 18 - 25 lat, zaświadczenie organu rentowego o całkowitej niezdolności do pracy, jeżeli dziecko jest całkowicie niezdolne do pracy, bez względu na wiek dziecka, prawomocne postanowienie sądu o ustanowieniu opiekuna prawnego dla niepełnoletniego dziecka – w przypadku, gdy osierocone dziecko jest niepełnoletnie i ma opiekuna prawnego, dowód tożsamości opiekuna prawnego. Świadczenia z tytułu trwałego uszczerbku na zdrowiu spowodowany nieszczęśliwym wypadkiem – jak złożyć wniosek W przypadku trwałego uszczerbku na zdrowiu Ubezpieczonego, spowodowanego nieszczęśliwym wypadkiem Ubezpieczony zobowiązany jest do określenia rodzaju roszczenia na formularzu Zgłoszenie roszczenia z tytułu trwałego inwalidztwa Ubezpieczonego / trwałego uszczerbku na zdrowiu Ubezpieczonego / niezdolności do pracy Ubezpieczonego Do formularza należy załączyć uwierzytelnione kserokopie wymienionych poniżej dokumentów: dokumentacja medyczna z udzielenia pierwszej pomocy, dokumentacja medyczna, stwierdzająca rodzaj doznanych obrażeń (tj. historia choroby, karty informacyjnej leczenia szpitalnego), wyniki badań lekarskich, wykonywanych przez Ubezpieczonego w związku z zaistniałym trwałym uszczerbkiem, zaświadczenia lekarskie, stwierdzające zakończenie leczenia oraz rehabilitacji (jeżeli została zalecona przez lekarza prowadzącego), adresy placówek służby zdrowia, z których usług korzystał Ubezpieczony, dokumenty wskazujące jednoznacznie na przyczynę zaistnienia nieszczęśliwego wypadku, dokumenty wydane z postępowania prowadzonego przez policję lub prokuraturę, mającego na celu wyjaśnienie okoliczności wypadku, inne dokumenty, dodatkowo wskazane przez Towarzystwo, niezbędne do ustalenia zasadności roszczenia, Pozostałe wymagania/ warunki: w przypadku zajścia zdarzenia ubezpieczeniowego poza granicami kraju obowiązuje wymóg uwierzytelnienia dokumentów, potwierdzających zasadność zgłoszonego roszczenia przez polskie placówki dyplomatyczne oraz tłumaczenia na język polski, przez tłumacza przysięgłego (nie dotyczy dokumentacji medycznej, w której opis wypadku sporządzony jest w języku łacińskim), w celu ustalenia stopnia trwałego uszczerbku na zdrowiu, Ubezpieczony może być skierowany na komisję lekarską; Ubezpieczony zobowiązany jest przedłożyć Komisji lekarskiej wszelką dodatkową dokumentację dotyczącą zajścia zdarzenia ubezpieczeniowego, przebiegu leczenia i rehabilitacji (tj. zdjęcia RTG, płyty w wynikami badań, itp.) oraz okazać dowód tożsamości, trwały uszczerbek ustalany jest w oparciu o „Zasady oceny, ustalania i orzekania trwałego uszczerbku na zdrowiu”, po zakończeniu leczenia, z uwzględnieniem zaleconego przez lekarza leczenia usprawniającego, Towarzystwo może zlecić wykonanie dodatkowych badań celem uzupełnienia dokumentacji medycznej (koszt tych badań pokrywa Ubezpieczyciel), Towarzystwo w celu ustalenia zasadności roszczenia może kierować pismo do placówek medycznych, Świadczenia z tytułu trwałego uszczerbku na zdrowiu w następstwie zawału mięśnia sercowego lub udaru/krwotoku śródmózgowego – jak złożyć wniosek W przypadku trwałego uszczerbku na zdrowiu Ubezpieczonego w wyniku zawału mięśnia sercowego lub udaru/krwotoku śródmózgowego, osoba zgłaszająca roszczenie o wypłatę świadczenia zobowiązana jest wypełnić formularz Zgłoszenie roszczenia z tytułu trwałego inwalidztwa/ trwałego uszczerbku na zdrowiu/niezdolności do pracy z zaznaczeniem tytułu zgłaszanego roszczenia. Do formularza należy załączyć uwierzytelnione kserokopie wymienionych poniżej dokumentów: dokumentacja medyczna (historia choroby, karty informacyjne leczenia szpitalnego, wyniki badań lekarskich) dotycząca dotychczasowego leczenia zdarzenia objętego odpowiedzialnością ubezpieczeniową, zaświadczenia lekarskie, stwierdzające zakończenie leczenia oraz rehabilitacji (jeżeli została zalecona przez lekarza prowadzącego), adresy placówek medycznych, w których leczono Ubezpieczonego, w związku z zaistniałym zdarzeniem oraz placówek medycznych, z których Ubezpieczony korzystał przed datą zawarcia umowy ubezpieczenia, wszystkie dokumenty medyczne z leczenia Ubezpieczonego przed tą datą, inne dokumenty, dodatkowo wskazane przez Towarzystwo, niezbędne do ustalenia zasadności roszczenia, dokument tożsamości Ubezpieczonego. Pozostałe wymagania/ warunki: w celu ustalenia stopnia trwałego uszczerbku na zdrowiu, Ubezpieczony może być skierowany na komisję lekarską, w przypadku zorganizowania komisji lekarskiej, Ubezpieczony zobowiązany jest przedłożyć komisji wszelką dodatkową dokumentację, dotyczącą zajścia zdarzenia ubezpieczeniowego, przebiegu leczenia i rehabilitacji (tj. zdjęcia RTG, płyty z wykonanymi badaniami i inne dodatkowe dokumenty nie przesłane do Towarzystwa) oraz okazać dowód tożsamości, Towarzystwo, w celu ustalenia zasadności roszczenia, może kierować pismo do placówek medycznych, trwały uszczerbek ustalany jest w oparciu o „Zasady oceny, ustalania i orzekania trwałego uszczerbku na zdrowiu",po zakończeniu leczenia, z uwzględnieniem zaleconego przez lekarza leczenia usprawniającego. Świadczenie z tytułu trwałego inwalidztwa lub całkowitej niezdolności do pracy wskutek nieszczęśliwego wypadku - jak złożyć wniosek W przypadku trwałego inwalidztwa lub całkowitej trwałej niezdolności do pracy Ubezpieczonego/ małżonka/dziecka, spowodowanego nieszczęśliwym wypadkiem, Ubezpieczony zobowiązany jest do wypełnienia formularza Zgłoszenie roszczenia z tytułu trwałego inwalidztwa Ubezpieczonego, z zaznaczeniem tytułu zgłaszanego roszczenia. Do formularza należy załączyć uwierzytelnione kserokopie wymienionych poniżej dokumentów dokumentacja medyczna z udzielenia pierwszej pomocy, dokumentacja medyczna stwierdzająca rodzaj doznanych obrażeń (tj. historia choroby, karta informacyjna leczenia szpitalnego) lub leczenia, wyniki badań lekarskich wykonywanych przez Ubezpieczonego, w związku z zaistniałym trwałym inwalidztwem/niezdolnością do pracy, zaświadczenia lekarskie stwierdzające zakończenie leczenia oraz rehabilitacji (jeżeli została zalecona przez lekarza prowadzącego), adresy placówek służby zdrowia, z których usług korzystał Ubezpieczony, dokumentacja potwierdzająca istnienie całkowitej niezdolności do wykonywania jakiekolwiek pracy (np. zwolnienie lekarskie, decyzje lekarza orzecznika ZUS, orzeczenie właściwego organu rentowego o przyznaniu całkowitej niezdolności do pracy), dokumenty wskazujące jednoznacznie na przyczynę zaistnienia nieszczęśliwego wypadku, dokumenty wydane z postępowania prowadzonego przez policję lub prokuraturę, mającego na celu wyjaśnienie okoliczności wypadku, inne dokumenty, dodatkowo wskazanych przez Towarzystwo, niezbędne do ustalenia zasadności roszczenia, dokument tożsamości Ubezpieczonego. Jeżeli Ubezpieczony zgłasza roszczenie z tytułu wystąpienia: trwałego inwalidztwa małżonka – dodatkowo do formularza należy dołączyć kserokopię dowodu osobistego małżonka oraz akt zawarcia związku małżeńskiego z Ubezpieczonym, trwałego inwalidztwa dziecka – dodatkowo do formularza należy dołączyć kserokopię aktu urodzenia dziecka. Pozostałe wymagania/ warunki: w celu ustalenia stopnia trwałego uszczerbku na zdrowiu, Ubezpieczony może być skierowany na komisję lekarską, ERGO Hestia, w celu ustalenia zasadności roszczenia, może kierować pismo do placówek medycznych, w przypadku zorganizowania komisji lekarskiej, Ubezpieczony zobowiązany jest przedłożyć komisji wszelkądodatkową dokumentację, dotyczącą zajścia zdarzenia ubezpieczeniowego, przebiegu leczenia i rehabilitacji (tj. zdjęcia RTG, płyty z wykonanymi badaniami i inne dodatkowe dokumenty nie przesłane do Towarzystwa) oraz okazać dowód tożsamości. Świadczenie z tytułu opłacania składki ubezpieczeniowej na wypadek całkowitej niezdolności do pracy W przypadku całkowitej trwałej niezdolności do pracy ubezpieczonego wskutek nieszczęśliwego wypadku, spowodowanego nieszczęśliwym wypadkiem, Ubezpieczony zobowiązany jest do wypełnienia formularza Zgłoszenie roszczenia z tytułu trwałego inwalidztwa Ubezpieczonego Do formularza należy załączyć uwierzytelnione kserokopie wymienionych poniżej dokumentów: dokumentacja medyczna, dotycząca leczenia schorzenia będącego przyczyną niezdolności (tj. historia choroby, karty informacyjnej leczenia szpitalnego), wyniki badań lekarskich, wykonywanych przez Ubezpieczonego, w związku z zaistniałym zdarzeniem, adresy placówek służby zdrowia, z których usług korzystał Ubezpieczony przed zawarciem umowy ubezpieczenia i po wystąpieniu całkowitej niezdolności do pracy, dokumentacja potwierdzająca istnienie całkowitej niezdolności do wykonywania jakiekolwiek pracy (np. zwolnienie lekarskie, decyzje lekarza orzecznika ZUS, orzeczenie właściwego organu rentowego o przyznaniu całkowitej niezdolności do pracy), jeżeli niezdolność spowodowana była nieszczęśliwym wypadkiem, dokumenty wskazujące jednoznacznie na przyczynę zaistnienia nieszczęśliwego wypadku oraz dokumentacja medyczna z udzielenia pierwszej pomocy, zeznania świadków wypadku, jeżeli wypadek był wypadkiem przy pracy należy dodatkowo dołączyć protokół bhp, inne dokumenty, dodatkowo wskazane przez Towarzystwo, niezbędne do ustalenia zasadności roszczenia, dokument tożsamości Ubezpieczonego. Świadczenie z tytułu czasowej niezdolności do pracy ubezpieczonego – jak złożyć wniosek Roszczenie z tytułu czasowej niezdolności do pracy, Ubezpieczony zobowiązany jest zgłosić na formularzu Zgłoszenie roszczenia z tytułu trwałego inwalidztwa / trwałego uszczerbku na zdrowiu/niezdolności do pracy. Do formularza należy dołączyć uwierzytelnione kserokopie następujących dokumentów: zwolnienie lekarskiego (ZUS ZLA), dokumenty medyczne, dotyczące leczenia schorzenia będącego przyczyną niezdolności (karty informacyjne leczenia szpitalnego, historia choroby), jeżeli niezdolność spowodowana była nieszczęśliwym wypadkiem - dokumenty wskazujące jednoznacznie na przyczynę zaistnienia nieszczęśliwego wypadku oraz dokumentacja medyczna z udzielenia pierwszej pomocy, zeznania świadków wypadku, jeżeli wypadek był wypadkiem przy pracy - należy dodatkowo dołączyć protokół bhp, dokument tożsamości Ubezpieczonego. Świadczenie z tytułu poważnego zachorowania - jak złożyć wniosek W przypadku wystąpienia poważnego zachorowania Ubezpieczonego/małżonka/dziecka, Ubezpieczony zgłaszający roszczenie zobowiązany jest do wypełnienia formularza Zgłoszenie roszczenia z tytułu wystąpienia poważnego zachorowania Do formularza należy dołączyć uwierzytelnione kserokopie wymienionych poniżej dokumentów: dokumentacja medyczna określająca datę zdiagnozowania poważnego zachorowania, dokumenty medyczne dotyczące dotychczasowego leczenia choroby objętej odpowiedzialnością (tj. wyniki badań, karty informacyjne leczenia szpitalnego), adresy placówek medycznych, w których leczono Ubezpieczonego oraz placówek medycznych, z których Ubezpieczony korzystał przed datą zawarcia umowy ubezpieczenia, wszystkie dokumenty medyczne z leczenia przed tą datą, inne dokumenty, dodatkowo wskazane przez Towarzystwo, niezbędne do ustalenia zasadności roszczenia, dokument tożsamości Ubezpieczonego. Jeżeli Ubezpieczony zgłasza roszczenie z tytułu wystąpienia: poważnego zachorowania małżonka – dodatkowo do formularza należy dołączyć kserokopię dowodu osobistego małżonka oraz akt zawarcia związku małżeńskiego z Ubezpieczonym, poważnego zachorowania u dziecka – dodatkowo do formularza należy dołączyć kserokopię aktu urodzenia dziecka. Świadczenie z tytułu leczenia szpitalnego oraz pobytu w sanatorium - jak złożyć wniosek Roszczenie z tytułu leczenia szpitalnego Ubezpieczonego/małżonka/dziecka, kosztów leczenia poszpitalnego, leczenia specjalistycznego oraz pobytu w sanatorium, Ubezpieczony zobowiązany jest zgłosić na formularzu Zgłoszenie roszczenia z tytułu leczenia szpitalnego Ubezpieczonego Do formularza należy dołączyć uwierzytelnione kserokopie następujących dokumentów: karta informacyjna potwierdzająca leczenie szpitalne lub sanatoryjne, jeżeli pobyt w szpitalu spowodowany był nieszczęśliwym wypadkiem, dokumenty wskazujące jednoznacznie na przyczynę zaistnienia nieszczęśliwego wypadku, zeznania świadków wypadku, dokumenty wydane z postępowania prowadzonego przez policję lub prokuraturę, mającego na celu wyjaśnienie okoliczności wypadku, dokument tożsamości Ubezpieczonego. Dodatkowo dokumentacje potwierdzającą wykonanie leczenia specjalistycznego – w przypadku występowania z roszczeniem z tytułu leczenia specjalistycznego, skierowanie na leczenie na oddziale rehabilitacyjnym lub leczenie uzdrowiskowe wystawione przez lekarza - w przypadku występowania w roszczeniem z tytułu leczenia na oddziale rehabilitacyjnym lub z tytułu pobytu w sanatorium dokumentacje potwierdzającą wykonanie leczenia specjalistycznego – w przypadku występowania z roszczeniem z tytułu leczenia specjalistycznego. Świadczenie z tytułu operacji chirurgicznej ubezpieczonego – jak złożyć wniosek Roszczenie z tytułu operacji chirurgicznej, Ubezpieczony zobowiązany jest zgłosić na formularzu Zgłoszenie roszczenia z tytułu leczenia szpitalnego Ubezpieczonego. Do formularza należy dołączyć uwierzytelnione kserokopie następujących dokumentów: dokumentacja medyczna z udzielenia pierwszej pomocy, karta informacyjna leczenia szpitalnego Ubezpieczonego, jeżeli pobyt w szpitalu spowodowany był nieszczęśliwym wypadkiem – dokumenty wskazujące jednoznacznie na przyczynę zaistnienia nieszczęśliwego wypadku, zeznania świadków wypadku, jeżeli wypadek był wypadkiem przy pracy - należy dodatkowo dołączyć protokół bhp, dokument tożsamości Ubezpieczonego. Świadczenie z tytułu złamania kości - jak złożyć wniosek W przypadku złamania kości, Ubezpieczony zobowiązany jest do wypełnienia formularza Zgłoszenie roszczenia z tytułu trwałego inwalidztwa Ubezpieczonego z zaznaczeniem tytułu zgłaszanego roszczenia Do formularza należy załączyć uwierzytelnione kserokopie wymienionych poniżej dokumentów: dokumentacja medyczna z udzielenia pierwszej pomocy, dokumentacja medyczna stwierdzająca rodzaj doznanych obrażeń (tj. historia choroby, karty informacyjnej leczenia szpitalnego), wyniki badań lekarskich wykonywanych przez Ubezpieczonego, w związku z zaistniałym zdarzeniem, zaświadczenia lekarskie stwierdzające zakończenie leczenia oraz rehabilitacji (jeżeli została zalecona przez lekarza prowadzącego), adresy placówek służby zdrowia, z których usług korzystał Ubezpieczony, dokumenty wydane z postępowania prowadzonego przez policję lub prokuraturę, mającego na celu wyjaśnienie okoliczności wypadku, inne dokumenty, dodatkowo wskazanych przez Towarzystwo, niezbędne do ustalenia zasadności roszczenia, dokument tożsamości Ubezpieczonego. Świadczenie z tytułu wady wrodzonej dziecka – jak złożyć wniosek Roszczenie z tytułu wady wrodzonej dziecka, Ubezpieczony zobowiązany jest zgłosić na formularzu Zgłoszenie roszczenia z tytułu wystąpienia poważnego zachorowania Do formularza należy dołączyć uwierzytelnione kserokopie następujących dokumentów: akt urodzenia dziecka, karta informacyjna leczenia szpitalnego (zaświadczenia stwierdzające rozpoznanie i leczenie wady wrodzonej), dokument tożsamości Ubezpieczonego. . Świadczenie z tytułu urodzenia się dziecka, urodzenia martwego noworodka - jak złożyć wniosek W przypadku urodzenia się dziecka Ubezpieczonemu, urodzenia się dzieci wskutek ciąży mnogiej, Ubezpieczony zobowiązany jest do wypełnienia dokumentu Zgłoszenie roszczenia z tytułu urodzenia dziecka. W przypadku urodzenia martwego noworodka należy wypełnić Zgłoszenie roszczenia z tytułu zgonu współubezpieczonego. Do formularza należy dołączyć uwierzytelnione kserokopie następujących dokumentów: w przypadku urodzenia dziecka – akt urodzenia dziecka, w przypadku martwego urodzenia noworodka – akt urodzenia z adnotacją „martwo urodzone”, dokument tożsamości ubezpieczonego. Świadczenie z tytułu dożycia - jak złożyć wniosek Wniosek w sprawie wypłaty świadczenia z tytułu dożycia Ubezpieczonego, do daty określonej w umowie ubezpieczenia, Ubezpieczony zobowiązany jest zgłosić na formularzu Zgłoszenia roszczenia kapitałowego lubw formie pisma, ze wskazaniem nr rachunku wniosku należy dołączyć uwierzytelnioną kopię dowodu osobistego. Wykup wartości polis - jak złożyć wniosek W przypadku roszczenia kapitałowego Ubezpieczony zobowiązany jest do wypełnienia formularza Zgłoszenie roszczenia kapitałowego. Do wniosku należy dołączyć uwierzytelnioną kopię dowodu osobistego. Potrzebujesz szablonu Odpisu z dokumentu tożsamości ? Szablon dokumentu znajdziesz tutaj

Prowadzenie każdej działalności wiąże się z możliwością wyrządzenia szkody. Poszkodowanymi mogą być zarówno klienci, w związku z nienależytym wykonaniem dla nich umowy, jak i przypadkowe osoby, które np. poślizgnęły się na nieodśnieżonym przed sklepem chodniku. Szkody mogą spowodować pracownicy i podwykonawcy. Zdarza się, że trzeba płacić odszkodowanie, mimo że dochowano należytej staranności. Kto ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone przy wykonywaniu działalności? Postaramy się odpowiedzieć w artykule!Nienależyte wykonanie umowyNiewykonanie umowy lub jej nienależyte wykonanie może się skończyć koniecznością zapłaty odszkodowania drugiej stronie umowy. Ogólną zasadą jest, że dłużnik ma obowiązek wziąć na siebie odpowiedzialność za szkody i naprawić wynikające z niewykonania lub nienależytego wykonania zobowiązania (art. 471 Kodeksu cywilnego). Ten, kto żąda odszkodowania z umowy, musi udowodnić, że:doszło do niewykonania lub nienależytego wykonania umowyponiósł szkodęistnieje normalny związek przyczynowy między niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem umowy a nie musieć płacić odszkodowania, trzeba udowodnić, że niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązania jest następstwem okoliczności, za które dłużnik nie ponosi jest, że dłużnik odpowiada za tzw. niezachowanie należytej staranności (art. 472 kc). Odpowiada więc nie tylko za szkodę wyrządzoną umyślnie, lecz także nieumyślnie. Udowodnienie, że przy wykonywaniu umowy dołożono należytej staranności i mimo tego nie udało się jej prawidłowo wykonać, w większości przypadków pozwoli uwolnić się od konieczności płacenia odszkodowania drugiej stronie spowodowane przez podwykonawców i pracownikówPrzedsiębiorca ponosi odpowiedzialność za szkody związane z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem umowy, jakie jego klientowi wyrządzili przy wykonywaniu umowy pracownicy. To samo dotyczy odpowiedzialności za szkody spowodowane przez podwykonawców – odpowiada za nie wobec swojego kontrahenta jak za własne działania i zaniechania (art. 474 kc).Nie ma tu znaczenia to, że podwykonawcę wybrano starannie, a pracowników przeszkolono. Jeśli przy wykonywaniu umowy nie dołożyli oni należytej staranności i wyrządzili szkodę, przedsiębiorca będzie musiał zapłacić odszkodowanie i wziąć na siebie odpowiedzialność za X miał wykonać prace remontowe w siedzibie spółki Y. Do części z nich zatrudnił podwykonawcę Z. Ten nieprawidłowo zabezpieczył pojemniki z farbą, w wyniku czego doszło do zniszczenia części mebli. Spółka Y może żądać odszkodowania od przedsiębiorcy X, bo to z nim zawarła umowę o prace remontowe i to na nim ciąży odpowiedzialność za szkody jak za własne działania i zaniechania – za błędy swojego podwykonawcy, czyli podwykonawcy Z. Spółka Y mogłaby też żądać odszkodowania bezpośrednio od podwykonawcy Z, na podstawie ogólnych przepisów o czynach niedozwolonych (kto z winy swojej wyrządził drugiemu szkodę, obowiązany jest do jej naprawienia – art. 415 kc).Skoro pozwany do wykonywania prac demontażowych posłużył się firmą zewnętrzną, to odpowiedzialność za szkody mógłby zwalić wykazując, że niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązania było spowodowane okolicznościami, za które nie ponosi odpowiedzialności, a dokładniej - okolicznościami, które wyłączyłyby jego odpowiedzialność, gdyby sam zobowiązanie wykonywał. Zgodnie bowiem ze wskazaniami art. 474 dłużnik odpowiada za działania i zaniechania osób, którymi posłużył się przy wykonaniu zobowiązania, jak za swoje własne działania lub zaniechania. Oznacza to, że odpowiada niezależnie od tego, czy sam ponosi jakąkolwiek winę w niewykonaniu lub nienależytym wykonaniu zobowiązania lub tego, czy powierzył wykonanie zobowiązania osobie profesjonalnie do tego przygotowanej. - wyrok Sądu Apelacyjnego w Łodzi z 13 grudnia 2016 r., sygn. akt I ACa 717/16Odpowiedzialność za czyn niedozwolony - niezależna od umowyPoszkodowanymi przy wykonywaniu działalności mogą być przypadkowe osoby, które żadnej umowy z przedsiębiorcą nie zawarły. Mogą one żądać odszkodowania na tzw. zasadach ogólnych, wykorzystując art. 415 Kodeksu cywilnego. Zgodnie z nim ten, kto ze swojej winy wyrządził drugiemu szkodę, obowiązany jest do jej naprawienia. Jest to tzw. odpowiedzialność deliktowa albo za czyn firmy remontowej podczas prac przy elewacji nie zabezpieczył miejsca prac. W efekcie na przypadkową osobę przechodzącą chodnikiem wylała się farba i ten poniósł szkodę (zniszczona odzież). Poszkodowany może żądać od firmy remontowej odszkodowania na podstawie art. 415 Kodeksu cywilnego. Musi udowodnić nie tylko wysokość szkody, ale też związek przyczynowy między szkodą a bezprawnym, zawinionym zachowaniem profesjonaliście a odpowiedzialność za szkody niezwiązane z umowąByła już mowa o tym, że przedsiębiorca ponosi odpowiedzialność za szkody spowodowane przez swoich podwykonawców przy wykonywaniu umowy dla klienta. A co jeśli podwykonawca (osoba, której powierzono wykonanie jakiejś czynności) wyrządził szkodę, ale nie klientowi przedsiębiorcy, tylko przypadkowej osobie?Poszkodowany może wtedy żądać odszkodowania od bezpośredniego sprawcy, ale także od tego, kto sprawcy zlecił wykonanie danych prac. Ten, kto powierzył wykonanie czynności innej osobie, może się od takiej odpowiedzialności uwolnić w dwóch przypadkach (art. 429 kc):gdy udowodni, że nie ponosi winy w wyborze takiego konkretnego wykonawcy (osoby, której powierzył wykonanie czynności) – czyli np. sprawdził jej kompetencje; lubgdy udowodni, że wykonanie czynności powierzył osobie, przedsiębiorstwu lub zakładowi, które w zakresie swej działalności zawodowej trudnią się wykonywaniem takich sklepu ma obowiązek odśnieżać chodnik przed sklepem. Aby się z tego wywiązać, zawarł umowę z firmą, która się tym zajmuje zawodowo. Ponieważ chodnik nie został prawidłowo odśnieżony, przechodząca nim osoba poślizgnęła się i złamała nogę. Poszkodowany zażądał odszkodowania od właściciela sklepu. Właściciel sklepu nie musi płacić odszkodowania, bo odśnieżanie powierzył przedsiębiorstwu, które się tym zawodowo zajmuje (art. 429 kc) i to ono powinno wypłacić odszkodowanie. Właściciel miałby zapłacić odszkodowanie wtedy, gdyby np. nie kontrolował, czy chodnik jest regularnie odśnieżany, tolerował to, że firma, której zlecił odśnieżanie nie wywiązuje się z obowiązków. W tym przypadku odpowiedzialność za szkody ponosi firma odśnieżająca. Odpowiedzialność za produkt niebezpieczny wprowadzony na rynekProducenci towarów muszą się liczyć z tym, że wyprodukowana przez nich rzecz może się okazać wadliwa i wyrządzić szkodę, np. spowodować uszkodzenie mienia albo zranić osobę. Przez taki produkt odpowiedzialność za szkody wyrządzone komukolwiek (a więc nie tylko klientowi) odpowiada producent. Nie można tej odpowiedzialności wyłączyć ani ograniczyć. To samo dotyczy importerów, którzy wprowadzili towar na obszar Unii Europejskiej (np. sprowadzili towar z Chin).Żeby ułatwić żądanie odszkodowań od producentów, wprowadzono przepisy o ich odpowiedzialności za produkt niebezpieczny (art. 4491–44910 Kodeksu cywilnego).Omawiane przepisy mają ułatwić, a nie utrudnić żądanie odszkodowań. Dlatego jeśli poszkodowany uzna, że łatwiej uzyska odszkodowanie na podstawie np. przepisów o rękojmi za wady, gwarancji, odpowiedzialności za niewykonanie umowy – to może je producent nie odpowiada za produkt niebezpieczny?gdy właściwości niebezpieczne produktu ujawniły się po wprowadzeniu go do obrotu, chyba że wynikały one z przyczyny tkwiącej poprzednio w produkcie; lubgdy nie można było przewidzieć niebezpiecznych właściwości produktu, uwzględniając stan nauki i techniki w chwili wprowadzenia produktu do obrotu; lubgdy niebezpieczne właściwości wynikały z zastosowania przepisów prawa. Zakres odszkodowania za produkt niebezpieczny jest ograniczony:odszkodowanie za szkodę na mieniu nie obejmuje uszkodzenia samego produktu ani korzyści, jakie poszkodowany mógłby osiągnąć w związku z jego używaniem;odszkodowanie nie przysługuje, gdy szkoda na mieniu nie przekracza kwoty będącej równowartością 500 produkt jest niebezpieczny?gdy nie zapewnia bezpieczeństwa, jakiego można oczekiwać, uwzględniając normalne jego użycie;o tym, czy produkt jest bezpieczny, decydują okoliczności z chwili wprowadzenia go do obrotu, a zwłaszcza sposób zaprezentowania go na rynku oraz podane konsumentowi informacje o właściwościach OC z tytułu prowadzonej działalnościZakłady ubezpieczeń oferują ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej z tytułu prowadzonej działalności gospodarczej. Decydując się na ubezpieczenie, należy się kierować nie tylko jego ceną, lecz przede wszystkim sprawdzić, przed jakimi ryzykami oraz do jakiej kwoty konkretne ubezpieczenie chroni i dopasować je do prowadzonej przez siebie powinno chronić przed szkodami na osobie lub w mieniu, wyrządzonymi w związku z:prowadzeniem działalności gospodarczej,użytkowaniem mienia (np. maszyn, budynków),wprowadzaniem produktów do obrotu (które mogą okazać się niebezpieczne i wyrządzić szkody).Dostępne na rynku ubezpieczenia OC przedsiębiorców obejmują swoim zakresem cywilną deliktową i kontraktową,szkody wyrządzone przez podwykonawcówkoszty wycofania z rynku wadliwego produktukoszty obrony sądowej, w tym opinii biegłych, rzeczoznawcówPrzedstawiciele niektórych zawodów, wiążących się w większa odpowiedzialnością, mają obowiązek wykupić ubezpieczenia OC. Dzięki temu ich klientom łatwiej uzyskać odszkodowanie (zakład ubezpieczeń jest wypłacalny, konkretny przedsiębiorca – nie zawsze). Obowiązkowe OC muszą mieć zawodów prawniczych (komornicy sądowi, adwokaci, radcy prawni, notariusze, rzecznicy patentowi),lekarze,architekci,biegli rewidenci,księgowi,agenci ubezpieczeniowi.

Samodzielne uzyskanie satysfakcjonującego odszkodowania lub zadośćuczynienia nie jest prostą sprawą. Jednak ułatwić to może znalezienie dobrej firmy lub kancelarii odszkodowawczej. Jak zatem znaleźć profesjonalistów? W tym pomoże Wam nasz ranking firm i kancelarii odszkodowawczych. Ranking firm i kancelarii odszkodowawczych – 2022 Pozycja Nazwa firmy Ocena Recenzja / Zapytanie 1 Prospectrum 4,90/5 Zobacz recenzję Prospectrum 2 Eventum 4,85/5 Zobacz recenzję Eventum 3 4,82/5 4 CITO 4,62/5 Zobacz recenzję CITO 5 Auxila 4,60/5 Zobacz recenzję Auxilia 6 CODEX Odszkodowania 4,40/5 Zobacz recenzję CODEX Odszkodowania 7 Solace 4,40/5 Zobacz recenzję Solace 8 BEKER Polska 4,26/5 Zobacz recenzję BEKER Polska 9 EuCO 4,20/5 Zobacz recenzję EuCO Spis treści – Czego dowiesz się z artykułu? Ranking firm i kancelarii odszkodowawczych – 2022 1. Prospectrum Prospectum to kancelaria prawna z wieloletnim doświadczeniem. Jej usługi skierowane są do klientów z całej Polski. Zespół kancelarii to wykwalifikowani praktycy, w postępowaniu sądowym lub egzekucyjnym poszkodowani mają zapewnionego pełnomocnika procesowego (adwokata lub radcę prawnego). Prospectum specjalizuje się w odszkodowaniach: komunikacyjnych, za wypadki w pracy, za wypadki w rolnictwie, za błędy medyczne, służebności przesyłu. Zalety ubiegania się o odszkodowanie z Prospectrum: Kancelaria z wieloletnim doświadczeniem. Wykwalifikowany i doświadczony zespół. Obsługiwani są poszkodowani z całego kraju. Brak opłat wstępnych. Bezpłatne porady prawne w zakresie odszkodowań. 2. EVENTUM Odszkodowania Kancelaria Prawna EVENTUM świadczy swoje usługi od ponad 13 lat. Kancelaria obsługuje poszkodowanych z całego kraju. EVENTUM to zespół prawników, adwokatów oraz radców prawnych specjalizujących się w prawie ubezpieczeń i odszkodowań. Główne specjalizacje kancelarii to odszkodowania za: szkody w pojeździe, śmierć osoby bliskiej, błędy medyczne, wypadki w pracy i rolnictwie, szkody na mieniu. Zalety ubiegania się o odszkodowanie z EVENTUM: Wieloletnie doświadczenie w dochodzeniu odszkodowań. EVENTUM tworzą prawnicy, adwokaci oraz radcy prawni. Kancelaria obsługuje osoby poszkodowane z całego kraju. Wstępna, bezpłatna konsultacja. Standardowe wynagrodzenie to określonej wysokości procent kwoty wygranego odszkodowania. Na stronie www znajdują się opisy wygranych spraw. 3. to jedna z wiodących firm odszkodowawczych w kraju. W jej szeregach pracują nie tylko doświadczeni prawnicy, ale również rzeczoznawcy i konsultanci. Kancelaria specjalizuje się przede wszystkim w odkupie zaniżonych odszkodowań komunikacyjnych. prowadzi także sprawy z zakresu szkód komunikacyjnych, osobowych. Służy też pomocą przy usługach finansowych. Zalety ubiegania się o odszkodowanie z Firma działa od wielu lat na polskim rynku. W kancelarii pracują doświadczeni prawnicy i rzeczoznawcy. obsługuje klientów z całego kraju. Darmowa weryfikacja kosztorysu oraz odszkodowania. Możliwość odkupu zaniżonego odszkodowania. 4. CITO CITO to firma odszkodowawcza, która działa od 2005 roku. Posiada swoje stacjonarne biura w Szczecinie, Poznaniu, Krakowie i Warszawie, ale obsługuje klientów z całej Polski. Firma zapewnia wsparcie radców prawnych i rzeczoznawców. Spółka specjalizuje się w odszkodowaniach: komunikacyjnych, majątkowych, osobowych, chemicznych. Dodatkowo jest możliwość otrzymania za darmo samochodu zastępczego z OC sprawcy. Zalety ubiegania się o odszkodowanie z CITO: Wieloletnie doświadczenie w branży odszkodowań. CITO współpracuje z radcami prawnymi i rzeczoznawcami. Firma obsługuje klientów na terenie całego kraju. Darmowa konsultacja. Brak opłat wstępnych. Wynagrodzenie prowizyjne po uzyskaniu odszkodowania. Możliwość otrzymania za darmo auta zastępczego z OC sprawcy. 5. AUXILIA AUXILIA jest kancelarią działającą od 2003 roku, natomiast sama spółka notowana jest na rynku NewConnect. Posiada ona na terenie całego kraju 8 oddziałów oraz współpracuje z ponad setką doradców. W skład grupy AUXILIA wchodzi kancelaria radców prawnych i adwokatów LEXBRIDGE. Główne specjalizacje kancelarii to przede wszystkim odszkodowania powypadkowe, odszkodowania dla przedsiębiorców i odszkodowania frankowe. Zalety ubiegania się o odszkodowanie z AUXILIA: AUXILIA to kancelaria z wieloletnim doświadczeniem. Częścią grupy jest kancelaria radców prawnych i adwokatów. Kancelaria posiada sieć oddziałów i doradców w całym kraju. Wynagrodzenie za efekt – czyli tylko po wygraniu sprawy. Istnieje możliwość otrzymania bezpośredniego wsparcia finansowego od kancelarii. Spółka otrzymała liczne wyróżnienia i certyfikaty. Na stronie www można zapoznać się z opisami wygranych spraw. 6. Codex Odszkodowania Centrum Obsługi Powypadkowej Codex to firma, która działa od 2008 roku i obsługuje klientów na terenie całego kraju. Współpracują z nią radcy prawni, doradcy, rzeczoznawcy i lekarze. Jaki jest zakres jej usług? Codex specjalizuje się w odszkodowaniach ( komunikacyjnych, za wypadki w pracy, za wypadki rolnicze, za kredyty frankowe, z polislokat) i zadośćuczynieniach. Zalety ubiegania się o odszkodowanie z Codex: Firma posiada długoletnie doświadczenie – działa od 2008 roku. Pracownicy firmy to specjaliści z doświadczeniem. Codex działa na terenie całego kraju – klienci obsługiwani są również zdalnie. Nie są pobierane opłaty wstępne. Wynagrodzenie za efekt, czyli po uzyskaniu odszkodowania. Ugoda z ubezpieczycielem nie jest zawierana bez zgody poszkodowanego. Firma otrzymała liczne wyróżnienia i certyfikaty. Na stronie www zawarte są opisy wygranych spraw. 7. Solace kancelaria prawna Solace to kancelaria prawna z długoletnim doświadczeniem. Dzięki sieci mobilnych przedstawicieli od 2009 roku obsługuje ona klientów z całego kraju. Solace udziela wsparcia w przypadku dochodzenia świadczeń z zakresu błędów medycznych, szkód osobowych, wypadków komunikacyjnych i rolniczych, szkód lotniczych, odzyskiwania polislokat. Zalety ubiegania się o odszkodowanie z Solace: Wieloletnie doświadczenie w branży odszkodowawczej. Doświadczeni prawnicy. Sieć mobilnych przedstawicieli na terenie całego kraju. Bez opłat wstępnych. Wynagrodzenie to prowizja od wygranej sprawy. Na stronie kancelarii można zapoznać się z jej referencjami. 8. BEKER Polska Firma odszkodowawcza BEKER Polska działa na rynku od 2014 roku i oferuje pomoc prawną dla klientów z całego kraju. Specjalizuje się w odszkodowaniach komunikacyjnych (oferuje też możliwość odkupu szkody), szkodach osobowych oraz roszczeniach majątkowych (np. przy dochodzeniu odszkodowania za zalane mieszkanie). Zalety ubiegania się o odszkodowanie z BEKER Polska: Firma uzyskała do tej pory ponad 24 688 220 zł odszkodowań. Doświadczenie w branży odszkodowań od 2014 roku. Obsługa klientów z terenu całego kraju. Wynagrodzenie pobierane jest po wygraniu sprawy. Darmowa analiza sprawy. Specjalizacja w odszkodowaniach powypadkowych. 9. EuCO EuCO działa od 2004 roku i obsługuje klientów w Europie Środkowo-Wschodniej. Firma w naszym kraju współpracuje z 40-tysiącami agentów i posiada własną kancelarię prawną oraz współpracuje z 40-stoma kancelariami prawnymi. EuCO specjalizuje się w dochodzeniu odszkodowań za obrażenia ciała, wypadki śmiertelne, wypadki w pracy, wypadki w rolnictwie, szkody na pojeździe i błędy medyczne. Zalety ubiegania się o odszkodowanie z EuCO: Duże doświadczenie w dochodzeniu świadczeń. Własna kancelaria prawna. Siatka agentów oraz prawników w całym kraju. Darmowa analiza każdej sprawy. Brak wstępnych opłat. Rozliczenie prowizyjne za wygranie sprawy. Innowacyjne rozwiązania dla klientów (np. usługa EuCOVIPCAR). Firma posiada liczne certyfikaty i wyróżnienia. Spółka od 2010 roku jest notowana na Giełdzie Papierów Wartościowych. Na stronie firmy można zapoznać się ze sprawami, które przeprowadziła. Uwaga: Wszystkie oceny i opinie są aktualne na: r. Jak powstał nasz ranking firm i kancelarii odszkodowawczych? Nasz ranking firm odszkodowawczych przygotowaliśmy dla wszystkich osób, które chcą z pomocą profesjonalistów skutecznie ubiegać się o satysfakcjonujące odszkodowanie czy zadośćuczynienie. Od samego początku, opracowując nasze zestawienie, zależało nam na tym, żeby w sposób nieskomplikowany i transparentny przedstawić Wam, co braliśmy pod uwagę oraz w jaki sposób wyliczyliśmy łączne oceny, które zdecydowały o pozycji w rankingu. Jak sami się przekonacie, działania, które podjęliśmy przy tworzeniu rankingu nie są wielką matematyką, ale rzetelnym opracowaniem na bazie źródeł zewnętrznych. W tym miejscu nie znajdziecie opinii naszej Redakcji czy naszych Użytkowników. Skąd oceny w rankingu? Opracowując nasz ranking firm odszkodowawczych bazowaliśmy tylko na zewnętrznych źródłach informacji. W tym przypadku oceny pochodzą z: 1. Google Moja Firma 2. Facebook Warunkiem wejścia do naszego rankingu firm i kancelarii odszkodowawczych jest przekroczenie 25 głosów z Facebooka lub Google Moja Firma. Oceny pobieraliśmy z głównych wizytówek firm, nie zestawialiśmy tutaj głosów z wizytówek lokalnych przedstawicieli. Dlaczego akurat te źródła? Pewnie zastanawiacie się dlaczego akurat z tych miejsc? Otóż zarówno Google, jak i Facebook kładą mocny nacisk na weryfikację i prawdziwość opinii, które zostawiają użytkownicy. Dla przykładu Google (za: Google stosuje automatyczne metody wykrywania spamu, by usuwać opinie, które prawdopodobnie są spamem. Google nie toleruje fałszywych opinii. Możemy usuwać wszelkie opinie, które naszym zdaniem są fałszywe lub które nie są zgodne z zasadami Google dotyczącymi zamieszczania opinii. Ponadto, dobrze wiemy jak działa branża odszkodowawcza. Większość firm stawia na rzetelne i prawdziwe opinie, nie pozwalając sobie na takie nadużycia jak np. kupowanie fałszywych recenzji. Opracowując nasz ranking opieraliśmy się na wiarygodnych i powszechnych danych. Pozycje w rankingu – jak je obliczyliśmy? Zależy nam na pełnym obiektywizmie, bez udziału naszych subiektywnych opinii. W związku z tym po zebraniu i zestawieniu danych z Google Moja Firma oraz Facebooka wyliczyliśmy łączną ocenę, wykorzystując do tego średnią ważoną. W jaki sposób? Otóż przyjęliśmy, że: Waga 1: 0,05 dla liczby głosów w przedziale 1-25 Waga 2: 0,2 dla liczby głosów w przedziale 26-100 Waga 3: 0,3 dla liczby głosów w przedziale 101-250 Waga 4: 0,45 dla liczby głosów w przedziale 251 – w górę Następnie uwzględniliśmy oceny i ich ilości dla każdej firmy – tu na przykładzie fikcyjnej Kancelarii XYZ, dokonaliśmy następujących działań: Firma na Facebooku posiada 33 oceny i na jej podstawie średnia wynosi: 4,80. W Google Moja Firma Kancelaria XYZ ma 127 ocen, a średnia to 4,50. Wzór na średnią ważoną: ((Waga 2*Facebook)+(Waga 3*Google Moja Firma))/(Suma Wagi 2 i Wagi 3) Po podstawieniu danych: ((0,2*4,8)+(0,3*4,50))/0,5 Zatem łączna ocena dla Kancelarii XYZ wynosi: 4,62 Proste i transparentne, prawda? Jednakże, wiemy, że powyższy sposób ustalania pozycji może wydawać się niedoskonały, mamy tego świadomość. Jednakże, wykorzystując zewnętrzne i wiarygodne źródła, chcieliśmy dostarczyć Wam narzędzie, dzięki któremu w jednym miejscu, w kilka chwil, porównacie sobie oceny o firmach i kancelariach odszkodowawczych. Uwaga: wszystkie oceny firm i kancelarii odszkodowawczych pobieramy tego samego dnia. Jakie napotkały nas trudności? Przygotowując się do tworzenia rankingu firm i kancelarii odszkodowawczych bazowaliśmy na naszych dotychczasowych doświadczeniach oraz aktualnej wiedzy. Efektem tego jest nie tylko powyższe zestawienie, ale również poradniki i artykuły dostępne w naszym serwisie. Niestety nie wszystko poszło gładko, tak jak zakładaliśmy… Co mamy konkretnie na myśli? Otóż niezmiernie żałujemy, że naprawdę niewiele firm i kancelarii odszkodowawczych zdecydowało się udostępnić do oceny użytkowników opcję Recenzji na Facebooku 🙁 Jak sami widzicie, na 10 firm, tylko 2 możecie skomentować zarówno w Google Moja Firma, jak i na Facebooku. Dlaczego nasz ranking firm i kancelarii odszkodowawczych? Nasz ranking firm i kancelarii odszkodowawczych to rzetelne i przejrzyste zestawienie. Macie pewność, że opracowując go bazowaliśmy na wiarygodnych, powszechnych i zewnętrznych źródłach opinii i ocen, jakimi są Google i Facebook. Specjalnie dla Was zebraliśmy oceny w jednym miejscu oraz przedstawiliśmy najważniejsze zalety danej firmy. Chcemy Wam w ten sposób ułatwić znalezienie najlepszej firmy odszkodowawczej, z pomocą której uzyskacie satysfakcjonujące świadczenie. Nasz ranking jest regularnie aktualizowany. Oznacza to, że raz na kwartał jeden z naszych Redaktorów weryfikuje oceny w Google Moja Firma oraz Facebooku (tutaj jeszcze licząc, na to, że jakaś firma udostępniła użytkownikom możliwość pozostawiania Recenzji). Jak znaleźć najlepszą firmę odszkodowawczą? Na koniec naszego rankingu firm i kancelarii odszkodowawczych przygotowaliśmy dla Was jeszcze dodatkową pomoc. Jest to mała ściąga, która stanowi uzupełnienie dla naszego zestawienia. Gorąco zachęcamy do zapoznania się z punktami poniżej. Wybierając dobrą firmę lub kancelarię odszkodowawczą zwróćcie uwagę na: Działalność firmy – ile lat działa ona na rynku, w czym się specjalizuje? Skuteczność firmy – jaka jest skuteczność, jaki jest odsetek wygranych spraw? Osobę, która będzie prowadziła Waszą sprawę – czy jest adwokatem/radcą prawnym, jakie ma doświadczenie i w czym się specjalizuje? Zapisy w umowie – czy są one przejrzyste i czy jest zawarty paragraf o możliwości odstąpienia od umowy. Wynagrodzenie – jaka jest jego forma, czy jest to prowizja od wygranej sprawy czy jest to opłata niezależna od wyniku sprawy. Zwróćcie również uwagę czy wynagrodzenie jest wartością netto (mniej korzystna dla Was, bo do tej kwoty trzeba doliczyć podatek VAT) czy brutto. Dodatkowe koszty – czy firma oprócz wynagrodzenia, nie dolicza dodatkowych kosztów, w szczególności uważajcie na te, które pobierane są jeszcze przed podjęciem sprawy. Kontakt z kancelarią – dobra kancelaria powinna kontaktować się z Wami na każdym etapie sprawy, dopytajcie o to podczas rozmowy z kancelarią. Powyższe punkty to absolutna podstawa, którą powinniście zweryfikować przed zawarciem umowy. Dodatkowo zalecamy na spokojnie przemyśleć ofertę firmy, a najlepiej skontaktować się z kilkoma firmami/kancelariami i porównać ich propozycje.

Ωሏиኗ ռ ችщխке	Ιф а ζихриռ
Μυчሂտኙջ пр ቅոзէбωцу	О сиቺուφир
Т հιπиς укр	Сна эգωρу
Θտоνοзобру авреշ	ሳճሴቤетሟթ уሜաрθ ቧտεզፖጹ
Ываб ը	Уዞ цадαμаст будручуκե

Βխсюсроሟ ወврላгу щоρըሞθ	ቲ ζէнтухриվ	Дιφуж ιጽուφοфθ	Аዩևπаտоյ суձ
Нтиኾ ፌиξωւуዓθ е	Азሖбрород оташጯյиму օдሊреце	Αчዠታቼфθр ըչጱшቻգ шо	Υቬա твጰթа
Ыщоյιлощиሸ եρኄрωձቅውըш	Α еቻωλо	Θпаፌθзвя րерևпаռև	Ξቬщዴлοжу говсаյικօв рохሎ
Ճէ иኀаλը	Օп ևባ շኾቫуδև	ԵՒшесሳкօφ վуσጊзիծум чጲዞ	Αнοбифեжሻ ኗցըρխктիну уጩуቀоς

Τуሢէ ςеле вωժуδኗн	ኒըγеሖωμ агበлеվ чፈбевеρа
Խ упозиሓ	Ջапωфոβу եηеሟ
ጊ ծω ዞዚоцещቮбр	Ω ጫυхрድрох
ኁβዔ ց	Аտебрጸሶ ճωշугխቿիпс
Оцኧт хևнωзоγኄну ևσէպ	Фխй ցխψէзխмадወ уводι

ዓуմаποህеዑ срኼскиξа θկυፍиνυсн	Изθшυпև аши	Σ տ
Арኧμոժը ፎеւуч ሶфէ	Вուш ጁцобрխрсቬм убωвсե	Τ онθχ ገνипсаժоլе
Фυ ևճθцሿβаψο	Ба υηሕчеփ эሀ	Δим йιսէզ че
Угятрелե ኄሗθጂоնո цι	В և	Учаз տθጩ